春节期间机票可免费退改，你知道具体步骤吗？

从12月起，不少航空公司针对国内疫情较为集聚的地区，发布飞机票免费退改方案。但仅仅是局部地区适用。

1月26日，民航局表示：旨在响应1月25日中共中央办公厅、国务院办公厅下发的《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》，扩大免费退改政策的适用范围，落实春节假期非必要不流动的号召。这一实施的发布，意味着在春节期间，旅客可以根据实际需求免费进行退票、改签服务。

一、退改签时间范围

乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；

乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请；

1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，则不适用于本政策。 

如果需要退改签的旅客，一定要在规定时间内进行退换票，以免造成不必要的损失。

二、具体操作步骤

1.官网购票类：

如果是在各大航空公司的网站直接购买的，可以登录个人账户，在订单详情页的界面提交退票或者是改签的申请。

退票原因：非自愿-疫情影响

2.其他渠道购票类：

需要前往原购买的渠道办理退票或者改签手续。

例如：旅行社、代理商、第三方购票平台（美团、同程、携程等）

三、如果在符合要求内申请退票，仍然需要扣除手续费该如何处理？

1.确保自己的退票时间和购票时间符合航空公司的要求。

不同航空公司的具体要求不同，退票或者改签之前一定要仔细阅读相关退改签细则，以免造成不必要的麻烦。

2.若存在退费金额不对，及时联系官方客服进行核对与处理。

3.遇到霸王条款的航空公司可以及时投诉，例如：“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。