如题所述
尊敬的用户您好,感谢您选择联想产品。
十分抱歉给您的使用带来了不便。
手机如果出现您说的提示无会话,且短信都丢失了,首先建议您进入短信程序,点击菜单键---设置---容量信息中查看,如短信存在,就会显示当前短信和彩信具体数量,反之,如没有相关显示,则无法进行恢复,短信已经丢失。
根据上述确认操作后,如短信存在却无法在界面显示,建议您尝试以下操作:
1. 请您将手机通过数据线连接到电脑上,打开电脑端的豌豆荚同步软件(或具有相同功能的同步软件),如可以通过豌豆荚中显示手机的通话记录和信息,建议通过豌豆荚对机身资料进行备份,然后对设备进行恢复出厂设置处理;
2. 如机身安装了乐安全、360手机安全卫士或其他通讯录类似的软件,可能误操作将通话记录和短信进行隐藏或兼容性问题,建议您可以单独到这些软件设置中具体查看确认。
另外,在此推荐您可以定时使用云服务(pim.lenovo.com)对设备内重要资料进行备份,防止信息意外丢失造成损失。
希望以上的信息能给您带来一些帮助,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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