如题所述
在网络上办理购票、改签、退票等业务时，请不晚于开车前25分钟；在开车前25分钟之内的，请到车站售票窗口办理。
在网络上办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
在网络注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件，请按12306网站的提示输入相关信息。购买学生票时，请提供学校、优惠乘车区间等学生信息。
扩展资料
铁路部门提醒，12306网站维护时间为23：00-07：00，在此期间，如需在互联网购票、改签或退票，请到铁路车站窗口办理。服务时间内，旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内，需要改签、退票的，应到车站售票窗口办理。
从2014年3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。此次调整后，12306网站不再支持一代居民身份证。另外，购买儿童票时，儿童有二代身份证件的，可办理身份信息核验；没有的，还要填写同行成人的身份信息。
参考资料来源：中国铁路12306——在12306网站购票，有无时间要求？
参考资料来源：中国铁路12306——在12306网站可以使用哪些身份证件？
参考资料来源：百度百科——火车票
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