如题所述
若手机充电时电量反而减少，建议您按照以下操作方法尝试：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
2.保持手机正常待机充电或者关机充电尝试。
3.若条件允许，更换电池尝试
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了给您提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
注意：如您是边充电边玩游戏或看视频，可能会出现电量越充越少。
1.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
2.保持手机正常待机充电或者关机充电尝试。
3.若条件允许，更换电池尝试
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了给您提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
注意：如您是边充电边玩游戏或看视频，可能会出现电量越充越少。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-05-21
两款手机都出现过这类情况。主要是长时间充电状态下看视频、玩游戏造成的充电小板坏了，换一个充电小板就可以，价格不贵！一般都是这个故障，电池坏了一般不是这样！本回答被网友采纳
第2个回答 2017-05-21
电池老化，充电线没用了。你查查
第3个回答 2017-05-21
不匹配
第4个回答 2017-05-21
先换换 充电线充电头 看看怎样。。。
