新买的戴尔笔记本电脑开机后黑屏了,怎么办

新买的,开机没反应随便按了几个键子就黑屏了,有鼠标可以移动,请好心人帮忙

新买的DELL笔记本电脑开机黑屏的原因和处理方法:

(一)首先尝试开机后,按下F8,进入高级启动模式,选择最后一次下正确配置,看不到正常,如果不能正常,再尝试进入安全模式,在安全模式下全盘杀毒,看能不能正常,如果最后一次正确配置和安全模式都不能进,哪只能一键还原或者用光盘,U盘重装系统。

(二)主要由于DELL笔记本都有一键还原功能,可能通过一键还原来重装系统,方法如下:

前提是:隐藏分区没有破坏,备分没有损坏(使用隐藏分区中的 Dell DataSafe还原系统对戴尔电脑进行恢复)。  

1、开机进入系统前,按F8键,进入高级启动选项,选择【修复计算机】。



2、选择键盘输入方法:中文,点【下一步】。



3、如果有管理员密码,需要输入密码。如果没有密码,直接【确定】即可。 



4、进入【系统恢复选项】后,选择【Dell DataSafe 还原和紧急备份】。



5.选择“选择其他系统备份和更多选项”,点击“下一步”。



6.选择“还原我的计算机”,点击“下一步”。  



7.选择正确的出厂映像后,点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-08-08
你好!是预装的WINDOWS系统吗?如果是,建议恢复出厂设置。

戴尔电脑恢复出厂设置的方法如下(要求机器出厂有带操作系统,客户没有分区、破坏隐藏分区或者重装过操作系统):(1)、开机进入系统前,按F8,进入Windows 7的高级启动选项,选择“修复计算机”。(2)、选择键盘输入方法。(3)、如果有管理员密码,需要输入;如果没有设置密码,直接“确定”即可。(4)、进入系统恢复选项后,选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。(5)、选择“选择其他系统备份和更多选项”,点击“下一步”。(6)、选择“还原我的计算机”,点击“下一步”。(7)、选择正确的出厂映像后,点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意,在恢复过程中,笔记本需要连接适配器。完成后,重启电脑即可。本回答被网友采纳
第2个回答  2013-08-09
最简单的是关机,如果启动不了把电源下掉重装下,就可以了,这么点小事,属于自己操作问题,不需要拿去修
第3个回答  2013-08-09
拿去客服。。。新买的 没理由不给弄。。话说我买后的第一天就得拿回客服了。。DELL的杯具 吸取教训吧。
第4个回答  2013-08-09
送去销售点,要求退款

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