如题所述
7Ps营销理论，简称7Ps，是1981年由Booms和Bitner提出的扩展版市场营销理论，他们认为在传统的4Ps（产品、价格、地点、促销）基础上，应纳入三个与服务相关的因素：人（People）、过程（Process）和物质环境（Physical Environment）。
产品(Product)不再仅限于实物，而是涵盖任何能满足消费者需求的东西，包括服务、人员、观念等。价格(Price)涉及购买成本，定价需考虑需求、成本和竞争。最高价由市场需求决定，最低价由成本限制，而企业在两者之间定价则依赖于市场竞争。
销售渠道（Place）即商品从生产到消费者手上的整个路径，是产品到达市场的关键。促销(Promotion)是通过广告、销售活动、人员推销和公共关系等方式，提升消费者对产品或服务的认识和信任。
在7Ps中，人（People）强调消费者和员工在服务过程中的作用，知识和技能的贡献对产品价值的提升至关重要。过程（Process）涉及服务的实施流程，是制定营销策略时不可忽视的部分。物质环境（Physical Environment）包括物理空间、商品承载服务的能力以及消费者的体验感受，对品牌形象传播至关重要。
总的来说，7Ps理论扩展了营销视角，强调了服务与人员在现代营销中的核心地位，以及环境对消费者体验的影响，为有效管理市场营销提供了全面的框架。
产品(Product)不再仅限于实物，而是涵盖任何能满足消费者需求的东西，包括服务、人员、观念等。价格(Price)涉及购买成本，定价需考虑需求、成本和竞争。最高价由市场需求决定，最低价由成本限制，而企业在两者之间定价则依赖于市场竞争。
销售渠道（Place）即商品从生产到消费者手上的整个路径，是产品到达市场的关键。促销(Promotion)是通过广告、销售活动、人员推销和公共关系等方式，提升消费者对产品或服务的认识和信任。
在7Ps中，人（People）强调消费者和员工在服务过程中的作用，知识和技能的贡献对产品价值的提升至关重要。过程（Process）涉及服务的实施流程，是制定营销策略时不可忽视的部分。物质环境（Physical Environment）包括物理空间、商品承载服务的能力以及消费者的体验感受，对品牌形象传播至关重要。
总的来说，7Ps理论扩展了营销视角，强调了服务与人员在现代营销中的核心地位，以及环境对消费者体验的影响，为有效管理市场营销提供了全面的框架。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
