如何做好一名出色的旅游销售员

如题所述

    首先,在做推销的过程中要有良好的仪表,亲切的笑容,以及流利的普通话(如果是电话销售,这点尤其重要。)即使没有推销成功,也要保持亲切热情的态度,这样会给顾客留下良好的印象,以便带来更多的流动顾客;

    其次,对推销的产品一定要了熟于心,不仅对路线上景点的历史人文有深入的了解,也应该向顾客介绍各个景点的特色,让顾客知道这一景点的独特性才是吸引他们去的最大理由,此外,还应向顾客告知途中可能遇到的问题,并表明你有丰富的经验帮助他们应对这些问题,以表达你的诚意;

    再次,一定要站在顾客的角度,设身处地的为他们考虑问题,困扰旅游者的问题无非是安全性,时间安排,性价比等,针对不同的客户,要采取不同的营销手段,站在当事人角度,在折扣,时间安排以及安全问题上尽可能消除顾客的困扰;

    最后,对已经销售出去的旅游产品进行顶起的顾客回馈调查,搜集不足的同时表现对顾客满意度的重视。

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第1个回答  2013-07-22
现在销售工作真正靠产品性能开展业务的并不多
商业社会竞争这么激烈,好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场
当然自己销售的产品也要质量不错才行,要不等与搬石头砸自己的脚
长久之后就每人相信你了,这对销售人员来说才是最致命的
销售就是做人的过程,产品和业务人员是相辅相承的
销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程
要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好,用自己的信心去感染客户
其次要做好充分的准备工作,包括对客户兴趣爱好的研究,投其所好,机会永远是留给有准备的人的
谈判技巧方面的掌握,把握客户的想法,引导消费
销售销售先销后售,做好售后服务,获得客户的信任,这一点对于渠道销售特别重要
等等还有很多,平时可以多看一些书籍,销售需要的是一个杂家,什么都要懂一点,如果不能和客户打开话题,销售会被拒绝与销售之前,自己慢慢体会吧
谨记以下几点
1.销售如做人,人活明白了,对于销售有很大帮助
2.诚信,没有诚信,你将一无所有
3.个人魅力,处理人际关系的手段
4.换位思考,这是很重要的一点,只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求
5.坚持
是没有捷径可走的,能说会道并不一定管用,关键是用心去做,销售是双赢的,拿出真心为客户着想才能真正打动客户
还有很多,需要自己去体会!!
第2个回答  2013-07-22
需心
第3个回答  2013-07-22
实践

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