如题所述
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申请成为知道专家:
基本条件
·属于医疗、教育、法律、装修或购房领域下的专业从业者;
·拥有专业领域内,国家认可的资格证书
·回答内容质量高,突出专业性,回答无广告或违反国家规定的内容等。
知道专家的考核与管理
“知道”设立知道专家的最高目标是为广大网友提供诚信可靠的回答,切实帮助网友解决实际问题,所以我们除了在最初的专家资格审核阶段非常严格,层层把关外,知道管理人员还会以周为单位(每周一统计周二公布)对知识专家的回答进行考核,基本要求如下:
1.质量要求
(1)专家回答应限于其专精领域,否则会被清理,但不影响专家资格;
(2)专家回答不能在内容和参考资料中出现任何形式的广告,尤其是指向提供单位主站(页) 的网址链接,按照知道一直以来对网友的管理原则,发现后立即清理,情节严重者通知提供单位协商解决,协商无效取消专家资格;
(3)专家回答中连续出现简短无知识性的回答,立即清理,情节严重者撤销专家资格;
(4)专家的回答中出现恶意中伤他人或其他单位,立即清理,撤销专家资格;
(5)其他未尽事宜请参考知道对于一般网友的管理规则,专家的回答也应不低于此规定。
2.数量要求
(1)每位专家每周回答不得少于15个;
(2)连续两周零回答或者连续三周回答不合格者考虑撤销专家资格。
3.请假管理
(1)一周以内的不用请假,但在收到专家管理人员的提醒电话时应合理说明原因;
(2)请假一周以上到两周的需要提前3天打电话或用邮件通知,得到管理人员回复后方可, 请假期间专家仍可保留其资格一个季度最多请两次假;
(3)请假一个月以上的专家从请假之日起暂时取消其专家资格,在假期结束后可再次发送申请但不必通过资格审查;
(4)节假日(春节前一周和后两周,五一和十一各一周)不计入考核;
投诉管理
1.回答投诉
当收到网友对专家回答的不良反馈时,知道管理人员会在一个工作日内通知专家或其接口人对专家进行提醒,情节严重(如抄袭他人答案)经提醒仍然再犯者撤销专家资格;
2.专家资历投诉
当收到来自公司外部或公司内部相关部门对专家资历的投诉时,知道管理人员将负责将收到投诉的具体内容发信给专家联系人,联系人发出后五个工作日内提供证明资料或修改后物料。提供证明资料应客观真实,如由三方提供证明,请注明第三方的负责人,以便查验;知道管理人员将在收到证明材料或修改物料后三个工作日内答复投诉者、进行修改操作。如联系人未能在规定时限内做出反应,视为放弃该专家资格。
为全面提高问答质量,更好的为网友解决实际问题,百度知道诚意寻求与各领域内有卓越表现的可靠单位合作,希望您能向“知道”提供特定领域的权威专家。经过严格审核成为知识专家后,将拥有专门“知道”ID,并在回答问题时显示其专家身份,更加方便提问者查看。
来信申请
请提供知识专家的单位请致信zhidao@baidu.com ,洽谈合作事宜。在邮件内容中注明:专家真实姓名、专家资历简介、专精领域、工作单位、提供单位、提供单位介绍、提供单位域名,并且提供可以证明专家在专精领域权威性的证明资料比如执业资格证、获奖证明、发表文章等。 提供资料
经审核申请成功的单位请进一步提供专家照片(尺寸为90*130像素)、提供单位的logo(尺寸为100*30像素)、有效的联系方式。 回答问题
在知识专家上线前每位专家有质量的回答不得少于15个,具备此条件后专家即可上线,成为我们的知识专家为网友排忧解难了!
知识专家的考核与管理
“知道”设立知识专家的最高目标是为广大网友提供诚信可靠的回答,切实帮助网友解决实际问题,所以我们除了在最初的专家资格审核阶段非常严格,层层把关外,知道管理人员还会以周为单位(每周一统计周二公布)对知识专家的回答进行考核,基本要求如下:
质量要求:
(1)专家回答应限于其专精领域,否则会被清理,但不影响专家资格;
(2)专家回答不能在内容和参考资料中出现任何形式的广告,尤其是指向提供单位主站(页) 的网址链接,按照知道一直以来对网友的管理原则,发现后立即清理,情节严重者通知提供单位协商解决,协商无效取消专家资格;
(3)专家回答中连续出现简短无知识性的回答,立即清理,情节严重者撤销专家资格;
(4)专家的回答中出现恶意中伤他人或其他单位,立即清理,撤销专家资格;
(5)其他未尽事宜请参考知道对于一般网友的管理规则,专家的回答也应不低于此规定。
数量要求:
(1)每位专家每周回答不得少于10个;
(2)连续两周零回答或者连续三周回答不合格者考虑撤销专家资格。
请假管理:
(1)一周以内的不用请假,但在收到专家管理人员的提醒电话时应合理说明原因;
(2)请假一周以上到两周的需要提前3天打电话或用邮件通知,得到管理人员回复后方可, 请假期间专家仍可保留其资格一个季度最多请两次假;
(3)请假一个月以上的专家从请假之日起暂时取消其专家资格,在假期结束后可再次发送申但不必通过资格审查;
(4)节假日(春节前一周和后两周,五一和十一各一周)不计入考核;
投诉管理:
(1)回答投诉
当收到网友对专家回答的不良反馈时,知道管理人员会在一个工作日内通知专家或其接口人对专家进行提醒,情节严重(如抄袭他人答案)经提醒仍然再犯者撤销专家资格;
(2)专家资历投诉
当收到来自公司外部或公司内部相关部门对专家资历的投诉时,知道管理人员将负责将收到投诉的具体内容发信给专家联系人,联系人发出后五个工作日内提供证明资料或修改后物料。提供证明资料应客观真实,如由三方提供证明,请注明第三方的负责人,以便查验;知道管理人员将在收到证明材料或修改物料后三个工作日内答复投诉者、进行修改操作。如联系人未能在规定时限内做出反应,视为放弃该专家资格。本回答被提问者采纳