如题所述
若使用的vivo手机,指的WiFi无法打开,可以参考以下处理方法:
1、开关飞行模式
请尝试下拉控制中心--开启关闭飞行模式,再打开WLAN;
2、重启手机尝试
请将手机重启,然后再次开启WLAN,查看是否恢复使用。
3、升级系统版本
请进入设置--(系统管理与升级)--系统升级,检测更新至最新版本使用查看;
4、重置网络
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡),操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决该的问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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