网上订票在窗口退票需要多久到账

网上订票取票后又在窗口退票的，给了个小纸单，说是网上退票只能网上转到银行卡里，请问这么干过的朋友们是什么时候卡里收到钱的？网上查到有的朋友竟然是收到退票成功的短信但是钱始终没有到账，请办理过次业务的人告诉我你们是什么时候收到短信什么时候收到钱的？
我定的票已经在窗口取了纸质票，后来又到窗口退票的，窗口拿着那张纸票说钱退到银行卡里，不是没换取纸票的那种退票业务

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