手机正常,手机卡能打电话发短信不能上网

早晨8点之前还能上网呢,10点左右上网时就一直打不开网页,我拨打过10010,客服一直说我这边正常,手机绝对没问题,换上别人的卡马上就能上网了,让我更改网络设APN,还有的让我重启,我都试过了没有用,现在是只显示3G网络,就是打不开网页

请排除:1.网络数据(GPRS)功能是否正常开通;
2.该手机号码的上网功能是否开启(这需要联系联通客服人员用系统去看,个人用手机看不到),你说问过客服反馈正常,那这点应该就是没问题的了;
3.不知亲有没有将自己的卡放入其他人手机中尝试上网:若可以则网络和卡正常,应为手机或设置问题,反之则可能是卡体损坏,需要到营业厅检测。
4.是不是到所有地方都不能使用:若到其他地方可以只有在某个地点不行,则为当地网络情况,可联系客服查询网络情况,若任何地方都不可以,则为手机或手机卡的问题。
如有新情况可回复留言哟~
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第1个回答  推荐于2017-11-26
查网盾,在设置里找你的。网络设置,另外,查查包月用了多少,有的软件,会自定设置,包月使用90%会自动关闭网络。追问

我没有检测软件,而且我这个月才用70Mb,还剩200多呢,我也试过几个基带,刷了几个rom,估计就是运营商的事,还是谢谢你的回复。

追答

换一部手机,试试,如果在在别人的手机上使用正常,那么还是你自己手机设置的问题,如果还不能上网,那么你去营业厅,让他们帮你解决,这事他们很乐意干的。

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