本子是戴尔14z5423，开机时显示start pxe over ipv4.之后又显示pxe-e18:server response timeout.之后还显示start pxe over ipv6.请问这是怎么回事？要如何解决？具体步骤是什么？本人新手，仅告诉答案不知该如何操作，请告知具体步骤，谢谢。
您好，
这种情况建议您开机按F2进入BIOS先查看是否可以检测到硬盘。
如果可以检测到硬盘，则一般为操作系统损坏，只需要重新安装操作系统即可解决。
如果无法检测到硬盘，则一般为硬盘损坏，需要联系售后进行处理。
这种情况建议您开机按F2进入BIOS先查看是否可以检测到硬盘。
如果可以检测到硬盘，则一般为操作系统损坏，只需要重新安装操作系统即可解决。
如果无法检测到硬盘，则一般为硬盘损坏，需要联系售后进行处理。
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