服务是软件还是硬件在客房

硬件。根据查询《酒店文化，酒店服务的本质》中可知，酒店服务可分为硬件和软件两种，其中硬件服务包括酒店的客房、酒店的餐饮、酒店的健康娱乐、装修、卫生、物品摆放等设施和设备，因此服务是硬件在客房，软件是指酒店服务人员的方式和内容。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：https://verywind.cn/ee/yr7e27232e7fjyevey.html