天猫服装类多久不能申请售后

如题所述

订单交易成功的15天后。订单交易成功的15或者90天内(售后保障期为90天的类目),买家可以自行申请售后维权。交易成功超过15或者90天,买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致,您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作。

天猫服装类多久不能申请售后?


订单交易成功的15或者90天内(售后保障期为90天的类目),买家可以自行申请售后维权。


交易成功超过15或者90天,买家将无法申请售后。


但如果您跟买家双方协商一致,您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作。



操作后买家即可发起售后申请,售后入口会一直保留,不受时间限制。


怎么发起售后?


想发起售后服务,只需要进入到订单里找到售后的按钮,然后就可以发布起售后了,当然,建议在服务这块先跟商家这边沟通好。


什么是一键售后?


是指用户在天猫购买特定品时,商家/服务商承诺当通过“售后”的服务发起异常求助之时起,1小时内给予方案,2天内解决问题的服务。


不过售后不是针对所有的,而是特定品,这些特定是指:


1、家装/基材/电子电工/灯具灯饰类、收纳整理类、家电类含有“预约安装”服务的商品。


2、家装建材类含有“送货”服务的商品。


3、家装家具类含有“送货并安装”服务的商品。


4、家类含“质保”服务的商品。


用户发起的服务异常求助,若未在1小时内给子方案的,需向支付50元违约金,该违约金将以积分形式付至账户。

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