我查了下我的工行网上银行账户，发现里面有个扣费，叫“小额费”。这个扣费是什么来的呢？3元的标准哪里来的呢？我前几天淘宝那里提现了20元到我的工行里面的，是不是扣了这个手续费呢？
小额账户管理费。
小额账户管理费是银行针对那些日均余额低于一定数额的账户每月收取一定数额费用的账户管理费。一般各家银行都有这个收费项目，具体的数额不同。收取这个费用是银行经营理念的转变。
2011年7月1日起，备受争议的小额账户管理费、账单打印费、密码修改和密码重置手续费等34项银行收费被正式叫停。
中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委员会联合发布的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(下称《通知》)，要求银行业金融机构自2011年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。
其中关于小额管理费是这样规定的“已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）；”意思就是说除了以上账户都还收取小额账户管理费。
扩展资料
新出台的《商业银行服务价格管理办法》文件规定，取消部分银行卡费用，减免借记卡部分手续费，包含年费、取现手续费、短信通知费、转账汇款手续费、小额账户管理费等。
值得注意的是，要想取消这些收费业务，市民必须携带身份证和银行卡去银行网点办理，银行不会自动免除年费和管理费。
参考资料来源：百度百科-小额账户管理费
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