手机号码停机保号怎么办理？

办理停机保号/复机业务是指用户暂时停止使用通信服务，但保留服务使用权的业务，以及对于处于停机保号状态的用户进行复机的业务。
办理渠道：
用户需持有效身份证件或服务密码至营业厅申请办理停机保号/复机业务。
办理规则：
1. 停机保号：
- 后付费/准预付费用户在正常使用状态下可申请停机保号。对于公众客户，需结清所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。预付费用户在有效期内可申请停机保号。集团客户按照集客部的业务规定执行，无明确规定时，按公众客户规定执行。
- 固网用户需在没有未竣工工单的情况下方可办理停机保号/复机业务。
- 用户可以选择立即生效、次月生效或预约其他生效时间。对于靓号、合约计划、宽带趸交等有特殊限制的用户，按照协议约定不能办理停机保号，但可以在合约到期前办理合约到期后的预约生效停机保号业务。
- 办理预约生效及次月生效停机保号业务的用户，可以在预约生效日前取消预约停机保号业务。
- 停机保号期间，用户可以直接办理销户/拆机业务，不收取当月月固定费，但需结清当月停机保号费。固网用户在停机保号期间可以办理移机、改制业务。
- 融合业务产品，除非有特殊约定，允许成员单独或全部办理停机保号。
2. 复机：
- 停机保号状态下的后付费/准预付费用户在不欠费情况下可以办理复机，预付费用户在有效期内可以办理复机业务。公众客户需结清同一账户下所有用户号码的逾期欠费后方可办理，缴费过程不会使用户进入正常开机状态。集团客户有明确规定的，执行集客部的业务规定，无明确规定时，按公众客户规定执行。
- 停机保号复机业务可以选择立即生效或次月生效。

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