如题所述
虚拟运营商通过与三大基础运营商合作，获取通讯网络使用权，构建自己的计费体系、客服服务和营销管理体系，为消费者提供通信服务。接到虚拟运营商的电话，有时可能是骚扰电话，可以直接忽略。近年来，随着手机的普及，黑卡等手段被不法分子利用，针对虚拟运营商的骚扰信息、垃圾信息和诈骗信息问题日益严重。其中，以“170”号段为代表的虚拟运营商专属号段尤为关注，它们可以租用基础电信运营商的网络，提供定制化的服务，如重组短信、语音和流量套餐等。尽管虚拟运营商有权力制定零售价格，开发内部平台，并提供增值服务，如语音邮等，但投诉数据显示存在问题。根据工业和信息化部发布的通告，去年11月至今年4月底，有10家企业因垃圾短信和不明扣费等问题受到投诉，其中6家是虚拟运营商，垃圾短信投诉同比增长了365%。针对这些犯罪行为，相关部门已迅速关闭了14万多个涉嫌通讯诈骗的电话号码，其中虚拟运营商的封号比例超过43%。由于非实名电话卡难以追踪，使得犯罪成本相对较低，170和171号段因此被贴上了“诈骗号段”和“违法犯罪”的标签，治理势在必行。为了打击此类问题，工业和信息化部已要求运营商在2021年12月31日前确保电话用户实名率达到95%以上，并计划于2022年6月30日前实现所有电话用户的实名登记。这将有助于提高通信服务的安全性和透明度，减少骚扰和诈骗行为的发生。
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