我双十一买的东西，天猫的，当时显示发货了，我就没当回事，结果半个月过去了系统自动付款了，我的东西还没到，打电话问快递，快递说没有件可是有运单号，我东西没收到，钱也打过去了，我申请退款，不理我，卖家店里的商品全部下架了，客服不见了，电话不通，申请小二介入半个月了，没动静，我该怎么办
天猫维权是以维护他自己的利用为基础，你投诉的卖家是天猫不敢得罪的，或者已经找不到人了。就别指望能维权成功，即使扣了卖家的保证金他们也不可能自己掏钱赔你，小二会想出各种办法刁难说你提交的凭证有问题，实在不行就一直拖到你不想维权为止。你又没办法找到能处理小二的人，只好自认倒霉。我和我的几个朋友都遇到过这种事，不稀奇，别和他们一般见识，下次别卖容易发生售后的东西就好了。
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第1个回答 2019-12-01
天猫现在都是帮助商家，谁来帮助消费者，他们只会说不行就退货吧，我们没这个权利。根本不帮忙，倒闭把！
第2个回答 2013-03-29
金额大吗？？
第3个回答 2013-03-29
打淘宝电话
第4个回答 2013-03-29
理论上这笔交易已经成立了的,只能说你自己大意了.
