如题所述
咳咳，首先我赞同你一下，我的钱也扣了，但是去火车站取票却说没有对应的票。气死我了。你那个是当你支付成功的时候还应该在订票窗口摁一下支付成功（有两个提示1、支付成功2、支付中遇到问题）你可能没有按那个支付成功。。。
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第1个回答 2012-12-31
有这种可能，相当于秒杀，大家同时提交付款，返回取票的信息时但票没那么多，的可能正好被挤掉了；这种情况下，直接发邮件申请退款，应该很快就能退回原卡。本回答被提问者采纳
第2个回答 2012-12-31
这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后，首先，请不要多次重复购票，以避免多次扣款；其次，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。
参考资料：
第3个回答 2012-12-31
不用着急，可能是银联系统没跟上，等十分钟左右看下你的账户，是支付成功还是把钱返还你卡上，如果支付成功就可打他们电话让他们处理，你有银行的付款依据怕什么？
网银交易信息，再银行是可以打出来的！来自：求助得到的回答
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第3个回答 2012-12-31
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