秘书的基本职责

【秘书（Secretary）】〖secretary〗∶受雇为上级处理通讯及日常事务和杂务的人.

①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。
1.政党之内的要职，最高者称为总书记。
2.写字楼及商业机构内的文员职位，专长是速记、打字、安排日程、会议、订机票、订酒店等。3香港决策局的最高级公务员职位。美国联邦政府的部长英文名称亦为（总统的）部会秘书，如国务卿为Secretary of State、陆军部长为Secretary of Army，平时称为部长先生Mr.Secretary。
②指秘书职务
　　秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书，是要为整个机关单位领导群体服务的，工作具有综合性的特点。

【（二）秘书的职责】

　　大致也有以下11个方面：
　　日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）
　　接待事务（来访接待、安排服务等）
　　会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）
　　行政事务
　　信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）
　　调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）
　　文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理）
　　写作事务（各种文体的写作）
　　协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)
　　督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）
　　其他领导临时交办的任务

【秘书该掌握哪些职业技能】

　　在过去的几十年中，秘书的角色变化得很快，她们不再是打字员或是办事员。这个变化表明了秘书开始被归 。
入行政管理工作范畴，秘书的工作职能将涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面。

　　这种变化使得市场对秘书人才职业技能的需要也开始发生转变。在21世纪，秘书需要有以下五方面的能力：
　　一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。
　　二、组织能力。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。
　　三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系。
　　四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐。
　　五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。

参考资料：http://baike.baidu.com/view/13557.htm

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