如题所述
收不到短信的原因:信号问题、账户欠费、手机设置问题、SIM卡故障、网络故障。
1、信号问题:如果您处于信号覆盖范围较差的区域,或者您的手机处于无信号状态,那么您就无法收到短信。
2、账户欠费:如果您的手机账户欠费,那么您的手机运营商可能会暂停向您发送短信。在这种情况下,您需要及时充值以恢复短信服务。
3、手机设置问题:如果您的手机设置了拦截短信或者过滤垃圾短信的功能,那么您就可能无法收到某些短信。您可以检查一下您的手机设置,确保这些功能没有被启用。
4、SIM卡故障:如果您的SIM卡损坏或者过期,那么您也无法收到短信。您可以尝试将SIM卡插入另一部手机中,看看是否能够正常接收短信。
5、网络故障:如果您的手机运营商出现了网络故障,那么您也可能无法收到短信。在这种情况下,您需要等待运营商修复问题。
收不到短信的解决方法
1、检查信号覆盖范围:如果您处于信号覆盖范围较差的区域,那么您就无法收到短信。您可以尝试移动到信号覆盖更好的地方,或者等待信号恢复。
2、检查账户状态:如果您的手机账户欠费,那么您的手机运营商可能会暂停向您发送短信。在这种情况下,您需要及时充值以恢复短信服务。
3、检查手机设置:如果您的手机设置了拦截短信或者过滤垃圾短信的功能,那么您就可能无法收到某些短信。您可以检查一下您的手机设置,确保这些功能没有被启用。
4、检查SIM卡状态:如果您的SIM卡损坏或者过期,那么您也无法收到短信。您可以尝试将SIM卡插入另一部手机中,看看是否能够正常接收短信。
5、联系手机运营商:如果以上方法都无法解决问题,那么可能是由于网络故障或者其他技术问题导致的。您可以联系您的手机运营商寻求帮助,他们会为您提供进一步的支持和解决方案。
若使用的vivo手机,手机收不到短信或彩信,可以按以下方法排查:
一、部分短信/彩信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信/彩信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信/彩信,建议卸载该应用,这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名;
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信/彩信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信/彩信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备,对方发送的是iMessage,而非普通短信。请参考苹果官方说明,解除手机号码和 苹果设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信/彩信内容是否包含敏感词汇,导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信/彩信,比如发送:您好,谢谢等内容,检查能否正常接收,若可以正常接收,说明之前发送的短信/彩信中可能包含敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1、检查SIM卡是否有欠费停机情况,若没有,可以尝试通过开关飞行模式,或者重启手机,重新触发网络后尝试。
2、第三方短信/彩信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信/彩信测试。如果依然不能接收短信/彩信,建议咨询运营商客服处理。
中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信),您可以抽空拨打。
4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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