如题所述
近期，我国多地遭遇暴雨天气，这无疑对交通状况产生了影响。例如，宝成铁路就因山体塌方而导致了列车停运。那么，当您在旅途中遇到列车停运、晚点或折返的情况时，应该如何应对呢？以下是一些建议，供您参考。
**列车停运时的应对措施：**
1. 对于持有纸质车票（包括已取票）的旅客，自收到12306网站发送的短信起至票面乘车日期后30日内（含当日），可至全国任意退票窗口办理全额退票。
2. 在12306网站已购票但尚未取票的旅客，自收到12306网站发送的短信起至票面乘车日期后30日内（含当日），可至网站办理全额退票，或至全国任意退票窗口办理全额退票。
3. 停运列车的全额退票手续，包括票款均不收取退票费。
4. 如系统提示产生退票费，请终止退票，并前往车站办理。
**列车折返时的应对措施：**
- 当列车在中途因停运而折返时，旅客可以选择在终止站下车，然后由车长编辑列车记录，在下车站退票窗口办理退票。退款金额为（所购车票票款减去已乘区间票款）。
- 旅客也可以选择随车返回始发站，到达后由列车长编辑列车记录，在始发站办理全额退款。
**列车晚点时的应对措施：**
1. 若因列车晚点，在晚点列车实际发车前，旅客可以办理退票手续。
2. 若因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车，旅客可以选择办理后续列车车票的改签手续。
3. 若旅客需要换乘接续列车，而前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔不足30分钟，旅客可以办理接续列车的退票手续。
4. 办理接续列车车票退票时，原则上应在前程列车的票面到站办理。
希望以上信息能够帮助到您，在遇到这些突发情况时能够更加从容应对。
**列车停运时的应对措施：**
1. 对于持有纸质车票（包括已取票）的旅客，自收到12306网站发送的短信起至票面乘车日期后30日内（含当日），可至全国任意退票窗口办理全额退票。
2. 在12306网站已购票但尚未取票的旅客，自收到12306网站发送的短信起至票面乘车日期后30日内（含当日），可至网站办理全额退票，或至全国任意退票窗口办理全额退票。
3. 停运列车的全额退票手续，包括票款均不收取退票费。
4. 如系统提示产生退票费，请终止退票，并前往车站办理。
**列车折返时的应对措施：**
- 当列车在中途因停运而折返时，旅客可以选择在终止站下车，然后由车长编辑列车记录，在下车站退票窗口办理退票。退款金额为（所购车票票款减去已乘区间票款）。
- 旅客也可以选择随车返回始发站，到达后由列车长编辑列车记录，在始发站办理全额退款。
**列车晚点时的应对措施：**
1. 若因列车晚点，在晚点列车实际发车前，旅客可以办理退票手续。
2. 若因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车，旅客可以选择办理后续列车车票的改签手续。
3. 若旅客需要换乘接续列车，而前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔不足30分钟，旅客可以办理接续列车的退票手续。
4. 办理接续列车车票退票时，原则上应在前程列车的票面到站办理。
希望以上信息能够帮助到您，在遇到这些突发情况时能够更加从容应对。
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