如题所述
如果您使用的是华为手机,没有4G信号只有2G信号的话,可以通过以下方法排查处理:
1. 请检查4G开关是否开启
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,启用4G网络,弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请检查是否已经开启启用双卡4G开关,请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,前台不再显示。
2. 请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常
(1)请取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取,建议保持SIM卡的干净。
(2)如果SIM卡剪卡形状不标准,可能会影响到信号的读取,建议使用另一张正常的SIM卡测试,如果信号恢复正常,则是原SIM卡有异常,建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。
3. 变动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议到其他地方后尝试。
4. 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5. 建议重置APN后尝试
建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
6. 请还原网络设置后再尝试
如果重置APN无效,建议打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将电话卡网络还原后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7. 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时,没有4G信号:
(1)请联系运营商开通电信的VoLTE功能;
(2)打开手机的“设置”,在最上方的搜索栏输入“双卡”,点击开启“启用双卡4G”开关。(如搜索不到则已默认开启);
(3)从手机屏幕最上方下划手势,呼出快捷菜单栏,长按“移动数据”图标,进入设置界面,打开电信卡的VoLTE高清通话和启用4G。开启成功后电信卡信号图标旁边会显示“HD”标志。
8. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
温馨提醒:更新系统可能会清除数据,请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果经过以上排查无法解决问题,建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
1. 请检查4G开关是否开启
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,启用4G网络,弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请检查是否已经开启启用双卡4G开关,请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,前台不再显示。
2. 请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常
(1)请取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取,建议保持SIM卡的干净。
(2)如果SIM卡剪卡形状不标准,可能会影响到信号的读取,建议使用另一张正常的SIM卡测试,如果信号恢复正常,则是原SIM卡有异常,建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。
3. 变动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议到其他地方后尝试。
4. 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5. 建议重置APN后尝试
建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
6. 请还原网络设置后再尝试
如果重置APN无效,建议打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将电话卡网络还原后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7. 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时,没有4G信号:
(1)请联系运营商开通电信的VoLTE功能;
(2)打开手机的“设置”,在最上方的搜索栏输入“双卡”,点击开启“启用双卡4G”开关。(如搜索不到则已默认开启);
(3)从手机屏幕最上方下划手势,呼出快捷菜单栏,长按“移动数据”图标,进入设置界面,打开电信卡的VoLTE高清通话和启用4G。开启成功后电信卡信号图标旁边会显示“HD”标志。
8. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
温馨提醒:更新系统可能会清除数据,请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果经过以上排查无法解决问题,建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
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第1个回答 2020-09-06
智能4G手机是多模终端,既支持4G模式也支持2G和3G模式,手机会根据其驻留网络显示对应的网络标识。手机网络一直显示2g的原因:
1、当手机所在区域没有覆盖时,只能驻留在2G或3G网络下,就种情况下手机就会显示所驻留的2G或3G网络标识。
2、对于CSFB手机(IPhone系列手机)需要回落到2/3G网络进行语音通话,所以在通话过程中显示的是所连接的2G或3G网络标识。
3、双待手机,两个信号分别显示双待工作模式。若无4G覆盖,显示所驻留2/3G网络标识,如有4G覆盖,数据业务驻留在4G上,语音业务驻留2/3G上,此时显示4G和2/3G标识。
4、要判断手机终端是单卡单待还是单卡双待,甚至。双卡双待手机在设置上网时,如果设置其他运营商SIM卡上网,就不能用移动4G网络上网。
扩展资料:
4G手机经常从4G网络掉为2G的处理方法:
1、检查有没有用金属材质保护套,金属材质保护套对手机天线有影响,会导致手机信号变差,建议使用塑料或皮质保护套。
2、使用的SIM卡是否是标准卡(非剪卡器剪卡以及手剪卡),非标准卡可能导致突然无信号,最好使用运营商提供的标准卡。
3、建议将手机关闭,重新拔插SIM卡,然后重启手机观察是否还有此状况。本回答被网友采纳
1、当手机所在区域没有覆盖时,只能驻留在2G或3G网络下,就种情况下手机就会显示所驻留的2G或3G网络标识。
2、对于CSFB手机(IPhone系列手机)需要回落到2/3G网络进行语音通话,所以在通话过程中显示的是所连接的2G或3G网络标识。
3、双待手机,两个信号分别显示双待工作模式。若无4G覆盖,显示所驻留2/3G网络标识,如有4G覆盖,数据业务驻留在4G上,语音业务驻留2/3G上,此时显示4G和2/3G标识。
4、要判断手机终端是单卡单待还是单卡双待,甚至。双卡双待手机在设置上网时,如果设置其他运营商SIM卡上网,就不能用移动4G网络上网。
扩展资料:
4G手机经常从4G网络掉为2G的处理方法:
1、检查有没有用金属材质保护套,金属材质保护套对手机天线有影响,会导致手机信号变差,建议使用塑料或皮质保护套。
2、使用的SIM卡是否是标准卡(非剪卡器剪卡以及手剪卡),非标准卡可能导致突然无信号,最好使用运营商提供的标准卡。
3、建议将手机关闭,重新拔插SIM卡,然后重启手机观察是否还有此状况。本回答被网友采纳
第2个回答 2020-09-06
你的手机一直显示为2G的,
这可能是你在设置中设置了一直使用2G信号了了吧。
你可以到手机的设置,移动网络中看一下,网络类型选择中是否设置了仅使用2G网络了。
也可能是当地的其他手机信号不好,系统就自动选择了2G信号使用了吧。
这可能是你在设置中设置了一直使用2G信号了了吧。
你可以到手机的设置,移动网络中看一下,网络类型选择中是否设置了仅使用2G网络了。
也可能是当地的其他手机信号不好,系统就自动选择了2G信号使用了吧。
第3个回答 2020-09-06
手机信号速率受到了限速影响,处于联网不佳状态,应该到信号好的地方再再看看信号。