如题所述
问题解决方法及步骤：
1. 电脑USB接口出现硬件故障引起，一般电脑都有多个USB接口，因此解决方法可以将鼠标插入其他USB接口，移动鼠标看看鼠标指针是否受控制，受控则问题解决。
2. 如果更换USB接口不能解决问题，那么排查是否是鼠标本身问题，更换一个新的鼠标看看是否能够解决问题，如果能那就是鼠标问题，那去维修好即可。
3. 如果更换USB口和更换鼠标都不能解决问题，那么查看是否是USB供电不足问题所致，那么先找到并打开设备管理器，打开方法可参照下图。
4. 在设备管理器里面，找到“通用串行总线控制器”选项，然后点击展开，找到USB Root Hub选项，如图所示。
5. 右键点击“USB Root Hub”，然后选项属性选项，找到电源管理选项，把“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉，并对所有USB Root Hub都去掉，因为不知道哪个选项对应USB鼠标。
6. 如果以上原因均不能解决问题，则尝试一下软件方面问题，比如主板导致、系统服务故障，驱动程序问题等，但这些常见的还是驱动问题，解决办法可以通过更新驱动处理，如图所示。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2023-05-10
你先排除几个故障可能性：一是检查是否没电，试试换电池或充电；二是检查底部红灯位置是否脏污，进行一下清洁；三是看设备管理器里鼠标驱动是否显示问号，有问号说明驱动不正常；四是检查USB接口供电是否正常，插个U盘试试；五是有条件的话把鼠标换到另一台电脑试试，故障依旧的话说明是鼠标问题而非电脑问题。
如果以上五项在网上能查到方案都无法解决的话，再试试我琢磨出来的第六项方案。
首先可以肯定发射器并未损坏，因为指针不动但左右键是有反应的，发射器损坏的话鼠标应该是毫无反应。
其次左右键有反应也说明鼠标并未完全损坏，仅仅是指针功能失灵而已，此时观察底部的红灯应该是不亮的，所以无法移动指针。
最后试试按一下dpi按钮，如果红灯亮了，那么指针应该也能恢复正常！但有可能短暂正常之后会再次失灵。如果再次失灵时再按一下dpi按钮又恢复正常，那基本可以断定是因为长时间使用高dpi档位超出鼠标芯片负荷而导致的“罢工”。
解决方案很简单，多按几下dpi按钮，一般有高中低3个档位，调低dpi档位，就能正常使用无线鼠标了。
如果以上五项在网上能查到方案都无法解决的话，再试试我琢磨出来的第六项方案。
首先可以肯定发射器并未损坏，因为指针不动但左右键是有反应的，发射器损坏的话鼠标应该是毫无反应。
其次左右键有反应也说明鼠标并未完全损坏，仅仅是指针功能失灵而已，此时观察底部的红灯应该是不亮的，所以无法移动指针。
最后试试按一下dpi按钮，如果红灯亮了，那么指针应该也能恢复正常！但有可能短暂正常之后会再次失灵。如果再次失灵时再按一下dpi按钮又恢复正常，那基本可以断定是因为长时间使用高dpi档位超出鼠标芯片负荷而导致的“罢工”。
解决方案很简单，多按几下dpi按钮，一般有高中低3个档位，调低dpi档位，就能正常使用无线鼠标了。
