如题所述
如果您的手机无法收到验证码短信,请您按照以下方法排查:
1.重启网络
可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式,重新触发网络下发短信。
2.如果是移动卡且开启增强信息功能,请切换为普通短信
请您将增强信息切换至普通信息界面:在增强信息单聊界面,点击右上角三个点> 切换到短信/彩信。
3.进入开发人员选项中检查相关设置
请您进入设置>系统和更新>开发人员选项>应用中,关闭“不保留活动”开关,并将“后台进程限制”设置为“标准限制”。
4.将系统自带“信息”应用设置为默认应用
(1)为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。建议您将系统自带的“信息”设为默认应用后重试。
(2)如果仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>三个点>设置>验证码安全保护。
5.检查是否将号码保存到隐私空间
如果您曾经创建过隐私空间,您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间,联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。
温馨提醒:部分手机不支持隐私空间,请以手机实际支持功能为准。
6.还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
HarmonyOS:信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ,选择还原默认设置。
EMUI 9.X及以上: 信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ,选择还原默认设置。
7.检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码,如果现象一致,可能是第三方服务器通信延迟,导致验证码短信无法接收,建议联系运营商进行处理。
1.重启网络
可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式,重新触发网络下发短信。
2.如果是移动卡且开启增强信息功能,请切换为普通短信
请您将增强信息切换至普通信息界面:在增强信息单聊界面,点击右上角三个点> 切换到短信/彩信。
3.进入开发人员选项中检查相关设置
请您进入设置>系统和更新>开发人员选项>应用中,关闭“不保留活动”开关,并将“后台进程限制”设置为“标准限制”。
4.将系统自带“信息”应用设置为默认应用
(1)为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。建议您将系统自带的“信息”设为默认应用后重试。
(2)如果仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>三个点>设置>验证码安全保护。
5.检查是否将号码保存到隐私空间
如果您曾经创建过隐私空间,您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间,联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。
温馨提醒:部分手机不支持隐私空间,请以手机实际支持功能为准。
6.还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
HarmonyOS:信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ,选择还原默认设置。
EMUI 9.X及以上: 信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ,选择还原默认设置。
7.检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码,如果现象一致,可能是第三方服务器通信延迟,导致验证码短信无法接收,建议联系运营商进行处理。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2022-04-13
手机收不到短信验证码的原因之一:手机网络不好无信号
当用户的手机没有网络信号时,就会出现无法接到短信验证码的情况,比如山区、深林等通讯设施不完善的地方,因为接收不到信号而出现接收验证码延迟或无法接收的情况。
手机收不到短信验证码的原因之二:手机安全软件拦截
很多用户手机都会安装一款安全软件进行杀毒,当手机安全级别设置的较高时,软件可能会拦截掉正常的验证码短信,这个时候我们只需要将安全级别降低,或设置相应的白名单即可。
当用户的手机没有网络信号时,就会出现无法接到短信验证码的情况,比如山区、深林等通讯设施不完善的地方,因为接收不到信号而出现接收验证码延迟或无法接收的情况。
手机收不到短信验证码的原因之二:手机安全软件拦截
很多用户手机都会安装一款安全软件进行杀毒,当手机安全级别设置的较高时,软件可能会拦截掉正常的验证码短信,这个时候我们只需要将安全级别降低,或设置相应的白名单即可。