为什么步步高vivo智能手机型号y3t用不起流量可以用wifi 而且不管是360软件还是本机

为什么步步高vivo智能手机型号y3t用不起流量可以用wifi 而且不管是360软件还是本机都开了的也试过开关机了但是都不行为什么啊？而且已经几天了有急用。谢谢。

推荐答案 2013-09-26

您好！如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下
①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。追问

我打不开蜂窝数据啊是这样的

更新了过后还是显示的是关闭

谢谢哈

我已经升级了还是不行

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其他回答

第1个回答 2020-03-09

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。