导航文件应该挺大的，查看360空间还是那么多，想找回原装软件。恢复出厂设置我想应该可以，但重置之后下载更新好麻烦。求解
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述初步判断可能是软件被隐藏了，建议您打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2.检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-08-21
根据您的描述，建议您登陆高德官网重新下载地图文件传输手机中即可。以下是高德地图下载链接：找到对应型号后，点击“地图下载”，将下载好的地图文件“autonavidata50”文件夹存储至存储卡的根目录下即可。具体可以看“安装说明”或者也可以直接拨打高德客服热线咨询：400-810-0080。
本回答被网友采纳第2个回答 2013-09-28
联系下三星客服 看看有没有比恢复出厂设置更好的办法
第3个回答 2013-10-29
我的也出现这个问题…打客服说是让重安系统
