原装的充电器,这两天充电到30%就不能快充了,是充电器还是手机电池问题啊,我看了一下手机没鼓包电池应该没坏吧
1、确认是否使用原装的数据线,非原装充电器与数据线可能会造成充电电压及电流不稳定无法快速充电。
2、确认手机充电所处环境温度,手机在温度低于15度或高于35度环境下充电 ,因低温下锂电池活性变差,为保护电池,充电电流会逐渐减小,出现充电慢或充不满电情况,建议一键清理后台,减少手机使用,然后拿到温度适中(15度到35度)的环境下充电。
3、重新插拔、重启手机后再次尝试。
4、交叉测试:分别更换下充电头与数据线尝试,若更换后恢复充电,则是充电头或数据线出现损坏,需更换充电头或数据线。
5、将手机系统更新至最新版本。手机会通过系统更新修复一些已知问题、优化系统性能。建议将手机升级至最新稳定版本观察使用一下。
若以上方法均已尝试仍未恢复,需要检测一下来进一步确认原因,建议备份好手机重要资料,携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的客服中心检测处理。
若使用的是vivo手机,可以参考以下处理方法:
1、排查是否使用第三方主题或锁屏样式
请确认是否使用第三方主题或锁屏样式,这些主题自身有效果展示,可能不会显示闪充图标,建议切换为官方默认主题查看。
2、确认设备和充电器是否支持闪充
请您查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配,若充电器参数不匹配,手机不能进入闪充模式。如果家里有多个充电器,查看是否使用了不匹配的充电器。
3、检查数据线是否为标配数据线
充电时会对充电器和数据线规格进行检测,手机和充电器均支持闪充,并且充电模式一致,才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同,不能保证进入闪充模式,建议使用手机标配的数据线充电。
4、检查设备、充电器、数据线之间接口
重新拔插各接口确认是否接触良好,检查设备充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
5、 检查设备设置
部分机型开启优化电池充电功能、睡眠模式后,可能会导致设备不显示闪充, 请进入设置>电池>充电设置/更多设置>优化电池充电关闭功能,进入设置>电池>(更多设置)关闭睡眠模式。
6、使用移动电源充电,确认移动电源是否支持vivo闪充
移动电源若不支持vivo闪充协议,无法触发快充,建议使用vivo/iQOO 22.5w以上的移动电源。
若以上方法没有帮助到您,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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