如题所述
前不久,一则 iPhone 进水后苹果拒绝保修的新闻 流传了出来,很多人认为「新款 iPhone 宣称 IP68 级别的防水性能,设备进水后损坏理应享受售后服务」,但事实果真如此吗?宣称防水的 iPhone 浸液后无法享受保修服务是否合理呢?下面就来看看究竟是怎么回事。
实现手机防水的主要手段
● 内部防水
一台手机的核心是主板电路及其配件,而水具有极强的导电性,当有液体浸入元器件之间会造成短路,所以防水手机通常会采用手机主板「内部封胶」技术,封装每个元器件,达到绝缘的效果,具体而言,使用纳米防水镀膜在,在手机内部线路板表面形成一层超紧密的纳米保护膜,可以阻挡水分子与线路板的接触,即使液体浸入手机内部,也不会与电子元件发生直接接触。
iPhone XS 进水后无法保修是否合理?苹果手机进水后如何处理?
● 外部防水
手机外部还有听筒、麦克风、扬声器等多个开孔,为了保证声音传导,这些开孔一般采用橡胶薄膜或透气纳米薄膜覆盖,方便空气流动。除了防水,还可以防止苏打或咖啡等液体的溅入机身。另外一体化的机身结构也可以减少手机的拼接,尽可能减少手机缝隙。
宣称防水的 iPhone 浸液后无法保修合理吗?
●iPhone 并未宣称手机具有「防水」 性能,新款 iPhone 仅具有「抗水特性」。
iPhone XS 进水后无法保修是否合理?苹果手机进水后如何处理?
IP68 级别的抗水性能是存在于严格条件下的实验室环境中得出的结论,根据苹果发布会的介绍,iPhone XS、iPhone XS Max 具有防溅、抗水(并非防水),防尘功能,可以在最深 2 米的水下停留时间最长可达 30 分钟。而且必须满足水质纯净、液体不能流动等非常严格的实验条件。
iPhone XS 进水后无法保修是否合理?苹果手机进水后如何处理?
但这样的并不足以应付生活中常见的使用场景,尤其是无法防止用户主观致使设备直接接触液体的行为。例如使用水龙头冲洗手机,一般防水手机无法抵抗水流压力,水压超标容易制导致防水薄膜涨破,屏幕、相机及扬声器等位置都极易受到损伤。
● 通常密封胶的宽度约为 0.2~0.5 cm 之间,日常使用时磕碰造成的凹痕,也会导致设备密封胶发生形变,使 iPhone 无法防止液体浸入;
● 从售后角度而言,消费者无法证明真实浸液原因,Apple 也无法判断设备浸液原因与用户描述是否相符;Apple 每年为中国地区付出几十亿美元的费用支持,虽然会有争议,但目前仍然是手机行业最佳的售后服务商。
iPhone 浸液后如何处理?
● 尽可能快速擦拭机身表明并关闭手机电源。
机身内部的液体尚未清理干净的前提下,通电后会致使主板短路,容易造成二次伤害。将手机机身擦拭干净后至于干燥环境下,请勿大力挥甩手机。
● 购买 Apple Care+
根据苹果官网的介绍,iPhone 浸入液体导致的损坏并不在保修范围内,只能够进行高额保外维修。
iPhone XS 进水后无法保修是否合理?苹果手机进水后如何处理?
为了防止这一情况的发生,在购买 iPhone 时,建议一同购买 Apple Care+ 服务, Apple Care+ 可以为设备提供为期 2 年的维修服务,而且可以获得 2 次意外损坏的保修服务,每次收取相应的服务费用:屏幕损坏每次将收取 ¥188 服务费,对于其他任何损坏(包括浸液)每次将收取 ¥628 服务费。
实现手机防水的主要手段
● 内部防水
一台手机的核心是主板电路及其配件,而水具有极强的导电性,当有液体浸入元器件之间会造成短路,所以防水手机通常会采用手机主板「内部封胶」技术,封装每个元器件,达到绝缘的效果,具体而言,使用纳米防水镀膜在,在手机内部线路板表面形成一层超紧密的纳米保护膜,可以阻挡水分子与线路板的接触,即使液体浸入手机内部,也不会与电子元件发生直接接触。
iPhone XS 进水后无法保修是否合理?苹果手机进水后如何处理?
● 外部防水
手机外部还有听筒、麦克风、扬声器等多个开孔,为了保证声音传导,这些开孔一般采用橡胶薄膜或透气纳米薄膜覆盖,方便空气流动。除了防水,还可以防止苏打或咖啡等液体的溅入机身。另外一体化的机身结构也可以减少手机的拼接,尽可能减少手机缝隙。
宣称防水的 iPhone 浸液后无法保修合理吗?
●iPhone 并未宣称手机具有「防水」 性能,新款 iPhone 仅具有「抗水特性」。
iPhone XS 进水后无法保修是否合理?苹果手机进水后如何处理?
IP68 级别的抗水性能是存在于严格条件下的实验室环境中得出的结论,根据苹果发布会的介绍,iPhone XS、iPhone XS Max 具有防溅、抗水(并非防水),防尘功能,可以在最深 2 米的水下停留时间最长可达 30 分钟。而且必须满足水质纯净、液体不能流动等非常严格的实验条件。
iPhone XS 进水后无法保修是否合理?苹果手机进水后如何处理?
但这样的并不足以应付生活中常见的使用场景,尤其是无法防止用户主观致使设备直接接触液体的行为。例如使用水龙头冲洗手机,一般防水手机无法抵抗水流压力,水压超标容易制导致防水薄膜涨破,屏幕、相机及扬声器等位置都极易受到损伤。
● 通常密封胶的宽度约为 0.2~0.5 cm 之间,日常使用时磕碰造成的凹痕,也会导致设备密封胶发生形变,使 iPhone 无法防止液体浸入;
● 从售后角度而言,消费者无法证明真实浸液原因,Apple 也无法判断设备浸液原因与用户描述是否相符;Apple 每年为中国地区付出几十亿美元的费用支持,虽然会有争议,但目前仍然是手机行业最佳的售后服务商。
iPhone 浸液后如何处理?
● 尽可能快速擦拭机身表明并关闭手机电源。
机身内部的液体尚未清理干净的前提下,通电后会致使主板短路,容易造成二次伤害。将手机机身擦拭干净后至于干燥环境下,请勿大力挥甩手机。
● 购买 Apple Care+
根据苹果官网的介绍,iPhone 浸入液体导致的损坏并不在保修范围内,只能够进行高额保外维修。
iPhone XS 进水后无法保修是否合理?苹果手机进水后如何处理?
为了防止这一情况的发生,在购买 iPhone 时,建议一同购买 Apple Care+ 服务, Apple Care+ 可以为设备提供为期 2 年的维修服务,而且可以获得 2 次意外损坏的保修服务,每次收取相应的服务费用:屏幕损坏每次将收取 ¥188 服务费,对于其他任何损坏(包括浸液)每次将收取 ¥628 服务费。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2021-04-15
进水不在保修范围中,若果进水严重把手机关机,切记不要开机以免烧主板.轻微进水可以用报纸抱起来放在米里或活性炭中48小时,最保险还是直接送修吧
第2个回答 2021-04-15
人造的行为,还可保修的
第3个回答 2021-04-15
苹果手机进水后的处理方法
1.将手机尽快关机,切断电源,请勿尝试再次开机,以免造成主板短路。
2.取出SIM卡,用纸巾或者布清除手机外部和缝隙里的水。
3.如果是轻度进水,可用纸巾将手机包起来,装进袋子里同时放入小袋干燥剂。
4.手机进水后无法开机,大多是主板、CPU等芯片短路烧了,建议立即送往售后服务中心维修。
手机进水后不要尝试以下的错误方法
1.不要使劲甩手机。因为在不停的甩动下,会造成液体在机器内部游走,水分有可能会进入更深,会烧坏机器内部芯片。
2.不要用电吹风的热风去长时间烘干手机。iPhone手机现在都是金属机身,金属很容易导热,会把机器内部主板的焊点吹脱焊,造成主板故障。
3.不要尝试给进水的手机充电。进水的iPhone可能内部会残留水渍,在主板开机通电的情况下会烧坏主板,造成更严重的故障。
4.不要长时间放置进水的手机。在一般处理过后放置两三天不能正常使用的情况下,应立即送修,长时间放置会导致主板被腐蚀,甚至不能维修了
1.将手机尽快关机,切断电源,请勿尝试再次开机,以免造成主板短路。
2.取出SIM卡,用纸巾或者布清除手机外部和缝隙里的水。
3.如果是轻度进水,可用纸巾将手机包起来,装进袋子里同时放入小袋干燥剂。
4.手机进水后无法开机,大多是主板、CPU等芯片短路烧了,建议立即送往售后服务中心维修。
手机进水后不要尝试以下的错误方法
1.不要使劲甩手机。因为在不停的甩动下,会造成液体在机器内部游走,水分有可能会进入更深,会烧坏机器内部芯片。
2.不要用电吹风的热风去长时间烘干手机。iPhone手机现在都是金属机身,金属很容易导热,会把机器内部主板的焊点吹脱焊,造成主板故障。
3.不要尝试给进水的手机充电。进水的iPhone可能内部会残留水渍,在主板开机通电的情况下会烧坏主板,造成更严重的故障。
4.不要长时间放置进水的手机。在一般处理过后放置两三天不能正常使用的情况下,应立即送修,长时间放置会导致主板被腐蚀,甚至不能维修了