如题所述
法律解析:购票退票费发票需要到车站售票窗口领取。12306退票10天内，可凭购票时的有效证件原件到火车站售票窗口办理。
法律依据:《中国铁路总公司关于车票改签退票有关事项的通知》二。关于退款
1.旅客要求退票时，应在车票规定的开车时间前到车站，退还全部票价，并核对退票费。特殊情况经购票车站或售票汽车站站长同意，可在开车后2小时内办理。团体旅客不得晚于开车前48小时。
2.旅客开始出行后不能退票。但如因伤病不能继续出行，可退还已收票价与已乘票价的差额，并查看退票费。当采取的间隔少于最低里程时，按最低里程计算；同行也是如此。
3.因特殊情况，经购票地车站站长同意或车票乘车站同意，开车后2小时内改签的车票不予退票。
4.退票费的核定如下:站前48小时以上的车票按票面价格的5%计算，24小时以上不足48小时的车票按票面价格的10%计算，24小时以下的车票按票面价格的20%计算。上述尾数以5角为单位计算，截断尾数小于2.5角、大于2.5角、小于7.5角的按5角计算，大于7.5角的按1元计算。
法律依据:《中国铁路总公司关于车票改签退票有关事项的通知》二。关于退款
1.旅客要求退票时，应在车票规定的开车时间前到车站，退还全部票价，并核对退票费。特殊情况经购票车站或售票汽车站站长同意，可在开车后2小时内办理。团体旅客不得晚于开车前48小时。
2.旅客开始出行后不能退票。但如因伤病不能继续出行，可退还已收票价与已乘票价的差额，并查看退票费。当采取的间隔少于最低里程时，按最低里程计算；同行也是如此。
3.因特殊情况，经购票地车站站长同意或车票乘车站同意，开车后2小时内改签的车票不予退票。
4.退票费的核定如下:站前48小时以上的车票按票面价格的5%计算，24小时以上不足48小时的车票按票面价格的10%计算，24小时以下的车票按票面价格的20%计算。上述尾数以5角为单位计算，截断尾数小于2.5角、大于2.5角、小于7.5角的按5角计算，大于7.5角的按1元计算。
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