火车票退费标准

火车票退费标准是发站开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20%计算。

使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。

电子支付方式指的是在购买火车票的时候，通过微信、支付宝或者在携程、去哪儿等平台通过网络购票方式购买的火车票，这类购票后如果需要退票，除了在本身购买的平台退票之外，如果是代买火车票，就需要本人到火车站指定窗口办理退票。

使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。

火车票退费的注意事项

1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原价办理退票。

2、代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

3、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

4、旅行社代订票已经打印纸质电子凭证的，需要购票时所用的本人身份证原价和电子凭证才能在办理退票。

5、车站售票窗口收取退票费时，出具退票（费）报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。