如题所述
12306网站近日更新了火车票改签政策,对变更到站服务做出了重大调整,这一变动无疑对黄牛造成了不小冲击。旅客购票后,在开车前48小时以上,拥有更大的灵活性,可以免费变更目的地、乘车日期、车次和席位,无需支付手续费,只需在12306网站或指定窗口办理。然而,这项服务并非无限次,每位旅客仅能变更一次,且已改签或团体票等特定类型的车票暂不支持此功能。
原本的春运车票预售期延长至60天,导致一些囤票者利用退票免费策略。对此,铁路部门加强了管理,对于开车前48小时至15天间,如果在距开车15天前改签至15天以上并随后退票的,将收取5%的退票费,以防止恶意囤票行为。紧急情况下的改签和退票依然免费,对于错过原定车次的旅客,当天仍有余票的列车仍可办理改签。
以下是官方公告的摘要:
从2015年6月10日起,为满足旅客需求,12306推出“变更到站”服务。在开车前48小时以上,旅客可以灵活调整行程,购票后可在网站或指定窗口办理变更,不收手续费。但注意,变更仅限一次,且已改签或团体票暂不支持。车票价格变动时,需按差额补退,并遵循退票费标准。
这些新政策旨在提升旅客体验,减少黄牛操作空间,确保购票公平性。
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