如题所述
不得不说在抄袭山寨的争议声中,网易严选毕竟还是火了。
当今互联网行业,电商之争早已尘埃落定,一个游戏公司敢来分一杯羹,还取得了不错的成绩(作为为一个以长期投资为家庭主要收入的人,请原谅我只关注股票市场的反应,笑):
20016年6月30日,网易严选的业务利好股票大涨,市值突破250亿美元创新高,华尔街投资者看好网易严选这匹电商黑马。
网易2016年Q3财报数据显示,邮箱、电商及其他业务的净收入为20.8亿元(主要得益于各项网易电商产品的收入增长,毛利率33.5%),同比增长107.2%,在Q3总营收中更是占比高达22.6%,成为继网易游戏后第二大营收主力。
1. 网易严选产品分析
先说说产品优点,据说丁老板是网易严选最初的规划者,也是最大的产品经理(买手,笑~)。
个人感觉网易严选就像是用做LOFTER的心做电商产品,小资情调十足,更像一个家居生活馆。
作为天猫淘宝京东的熟客,想必大家早就熟悉这种界面打开方式——纷杂的图片、很Low的广告语,几乎毫无打开的欲望,除非你有明确的想法,否则想找到一件质优价廉的商品实在是如同大海捞针。
再对比下网易严选,必须要说——在装逼这件事上,它赢了。
使用App过程中,细心的人会发现与我们点开一个商品详情页,需要等待loading不同,它贴心地将过程作为了交互动画,瞬间令人耳目一新。
综上,虽然我不敢断言网易严选随着规模扩大,在电商这片红海中能否有与投入相匹配的回报,但它至少做到了一点:定位明晰,网易严选的价位并不算高端(ODM特质)、其产品的风格也是针对略带小资情调的年轻用户。
再说缺点,这里所谓的产品缺点并不是目前的问题,而是长远看会影响产品发展的问题——用户沉淀。
据称网易严选主要由网易的邮箱部门发起,据说目前大部分流量都来自于网易邮箱和门户等自有流量。我曾是个在美食类App购物的人,而且多次购物,虽然偶有不愉悦的体验,但不得不说每当有活动时,我都会很关注,因为我是这个App的用户,每当App有推荐活动时我往往都会关注。
换句话说,没有用户基础的电商,发展起来是存在一定困难的(关于考拉海购和秀品稍后再细说,用户群不匹配),所以除掉它提供的商品质量外,如何宣传、运营将是网易严选的主要问题。
2. 网易为什么做网易严选
事实上,网易除了严选之外,还有考拉海购(自营直采跨境)和秀品(与品牌商合作,拥有买手团队)两个电商平台。
乍一看同一公司旗下三个电商平台有些多余,但事实上能看出来网易在电商领域重点针对细分市场颇为用心。
虽然品类有重叠,但考拉侧重母婴用品,秀品则更侧重服饰包括奢侈品,而网易严选作为无品牌商品,在价格层面则梯度更向下,即我们开始提到的具有小资情怀的青年。
3. 网易严选到底算不算抄袭?
网易严选上线时的风波将ODM这个词儿带入公众视线,即便不违反法律,但也的确让公众在情感上难以接受,以至于网易后来公开发表道歉信。
ODM,简单地说就是:制造商提供整体方案给国外大牌采购方(含设计、制造),售卖时打上采购方的LOGO,但产品外观、面料等相关知识产权是归属制造商的,所以通常情况下不存在侵权,没有山寨抄袭之说。
但事实上,这并不能完全规避风险,因为还有一种可能是——采购方在签合同的时候明确了细节条款,禁制将同款产品卖给第三方贴牌。随着网易严选产品未来越来越多,如何审视制造商与其他公司签署的合同将会带来更为繁复的工作。
目前网易严选选择的产品很多都是跟国际大牌相近,大牌的溢价是其自身品牌,如果将来他们为了保护自身利益,将跟制造商的合同更加明晰化、严格化,网易又将何去何从?
没了“大牌同款”这个噱头,又将如何吸引开头提到的那群小资情调用户呢?
小结:个人还是更希望看到网易严选能够通过用户沉淀,抛开“大牌同款”,用心选择更多高品质的国内制造商,扶持制造商的同时,为用户提供更多优质低价的良品。
电商不易做,且行且珍惜(笑)
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最早见到网易严选是我在用网易邮箱的时候,当时给我印象最深的就是页面风格相当清新,各种大牌供应商提供质量货源,也曾让我心动。燃鹅,我还是控制住了我自己。随后出品的网易严选APP可以说是网购类APP里的一股清流,清新脱俗的设计风格,简洁明快的菜单选项,让人用了爱不释手(也许会剁手)。但是,说到设计风格,我觉得网易严选的设计显然没有另外一个网购APP来的极致,那就是造物 。如果说网易严选是清流,那造物就是清泉,而且在造物上,你还可以自己设计定制一些产品。不过,由于造物本身的经营运作,知名度并不是太高,而网易凭借自身的流量优势,迅速让网易严选火了起来。
造物
造物
言归正传,我们还是来谈谈 网易严选
一、定位
如今,大牌网购APP设计严重同质化,无非实在细节上略有不同,而网易则不走寻常路的设计出了小清新的网易严选,虽然给人耳目一新的感觉,不过这个也跟它提供的商品数量有关系,毕竟网易严选的体量最多也就相当于其他大牌网购APP的一个版块。如果网易把商品数量扩充到跟其他的大牌一样,那它的设计未必清新,看看网易自己的 考拉海购 就知道了。不过网易似乎一开始就不想走寻常路,“严选”两个字就透露出了它的产品定位,就是为用户提供经过网易官方严格筛选的,有质量保证的,高品质的商品。所以,使用名牌产品的供货商就成了最明智的选择,也是最吸引眼球的选择,更符合它自身的定位。
看来来是不是很带感,以前要几百的东西,同样的制造商,现在只要几十块,看着看着就默默拿起了身边的菜刀。
二、用户
经常使用网易严选的用户,多数是已经厌倦了一些网购APP中假货不断、质量参差不齐、购物体验差等问题的人,他们追求有品质且价格合适的商品,对产品的设计有较高的要求,对生活品质有一定的要求,有相对较为宽裕的经济条件,希望在国内能买到跟出口发达国家一样品质的商品,而不用去花大量成本来海淘。网易严选真是为这类人提供了一个良好的购物平台,满足了他们的需求。当然,还有像我一样,偶尔光顾一下,看看有什么值得买的人,看到合适的也会剁手。
三、特点
网易严选在于“严”字,所以商品的详情里,都会说明网易是如何万里挑一的选定这家的产品,如何真正严格把关来让用户买到好质量的产品。而且,商品种类和数量较少也给人一种优中选优的感觉,再加上精心的设计,可信度骤然上升,“严”的感觉深入骨髓。
看到了吧,一个普通的帽子,在网易的“严选”下,就有这么多标准,这么能说它质量不好呢
四、亮点
网易严选的“专题”可以说是选择困难症的福音,类似于淘宝的“必买清单”,不过在包装设计上甩了“必买清单”好几条街,而且主题鲜明,针对每个主题都会推荐强相关的产品给用户选择购买,加上出色的文案和设计,都给人一种用心的感觉,也与“严选”遥相呼应,达到了很好的效果。
五、缺点
在网易严选的产品评价里,看不到“差评”选项,也没有其他的标签,就只有广大用户的评论,和有图的评论,两种选择,这个让用习惯评价系统的用户来说不适应,严选的产品就真的没有一点瑕疵,满足了所有人的需求?这个值得考量。
1.产品简介
网易严选是国内首家ODM模式的原创生活类自营电商品牌。网易严选平台秉承“好的生活,没那么贵”的理念,自建团队的模式,将选品、原料采购、生产、销售、物流、售后等各个环节都把控在自己手中,为用户提供物美价廉的优质产品。
网易严选自2016年4月上线,一个月的时间平台已拥有1200万注册用户,其中重复购买3次以上的用户比例超过50%,截至3月31日月均流水3000万元。为什么会有这么好的成绩?
备注:ODM(Original Design Manufacturer)即原始设计制造商模式,是指由制造商设计出某产品后,被品牌方选中,配上品牌名称或稍作改良来生产。
2、用户分析
2.1用户类型:
追求高品质生活人群
2.2痛点:
2.2.1工薪阶层收入有限;
2.2.2产品质量无法保证;
2.2.3对生活富有情怀但无从下手。
3、平台模式分析
随着中国经济的发展,人们对生活的追求不在停留在吃饱、穿暖、住好的阶段,人们更加注重生活的品质。那对于工薪阶层收入成为追求高生活品质的阻碍。
那为什么家居类用品会贵?
传统销售流通渠道:
由制造商到消费者N级中间,再加上品牌赋予的价格,导致消费者购买价格大幅度提升。
网易严选挑选一线品牌制造商,帮消费者砍掉中间环节及品牌溢价,实现让利消费者。加上网易新闻自身的流量入口,及产品的高度合理简约,不难得出为什么发展这么快!
4、产品结构
通过思维脑图对产品结构做(表象)简要分析:
整体网站结构清晰,侧重点明确,用户进入根据需求第一时间可以找到自己想要的产品。
重点模块分析:
首页:通过品牌商的知名度,以制造商选定的产品,推荐给用户,给用户以购买参考,提升用户购买产品的几率。
品类页面:主推行业划分,以生活用品为主的8个大品类50个细分品类,用户进入后一目了然快速找到自己想要的产品,对比现有其他的电商平台这样清晰的网站结构确实少了。
专题:运用场景式的展示,形象直接给用户更多的购物参考;社区式交流引导购物栏目,增加了用户间的互动,提升了页面的黏度,用户在不经意的调侃中,以诱发购买之意。
甄选家:时刻0距离与用户,时刻听下用户的心声,从用户的需求出发不断完善购物体验。
5、界面设计
5.1首页
总体描述:日系风格,充满情怀。
首页首屏的以白色为底色,以文字为标题,干净利落突出核心主题。
整屏通栏banner,没的说首屏占据2/3的,爆炸式吸引眼球。
5.2专题页
每个专题页,根据专题内容,结合痛点,直接用户。页面既美观又不俗套,每个文案都觉有文档,且色调一致,淡雅脱俗。
5.3产品页
为了不遮挡住产品大图展示在图片处,严选特意将小图放到了右侧。在其他的电商网站都没有,即符合浏览者的习惯,有给了极大的冲击。整体产品终极页该突出的价格着重突出,其他风格颜色均统一,而且每张产品的拍摄的让人赏心悦目,怎么能没有购买冲动。
6、总结
1、严选做到了帮用户不用花品牌的钱,即可拥有品牌的品质;
2、整体网站风格统一、结构清晰明了用户耳目一新;
3、做个有情怀的站,实现双方共赢。
网易旗下的电商产品还没怎么用过,网易严选算是第一个了!
让网易严选名声大噪的应该是今年1月份官方微博的宣传海报,由于海报当中突出了与一些知名品牌(无印良品、象印、双立人)高度相似的产品,称这些商品由团队与国内最优秀的品牌原工厂合作而成,一样的材质,一样的制造商,但是挤掉了国外品牌的各种溢价成本以及传统销售成本,让价格回归于理性,让利于消费者。
虽然网上很多评论都在说着网易严选的抄袭和模仿,但是严选也在争议中成长着。严选也是一种新的电商模式,在当前这片电商红海中冲出来不容易啊~
甩一个讨论网易严选的链接:https://www.zhihu.com/question/38801154/answer/130874273,其中提到的日本和韩国这些制作业发达的国家也是在不断的模仿中吸取精华、进一步发展自己的产品,也不是一口吃个胖子。所以期待网易严选能够更多的积累用户、增加产品的品类和扩充供应商,可以将产品做的更优质,能够成为一个更好的品牌。
下面,从移动端的app着手体验一下这款app~
一、产品简介
产品名称:网易严选
版本:V2.3.0
系统:Andoid
slogn:好的生活,没那么贵
二、产品定位
网易原创生活类电商App,秉承网易一贯的严谨态度和“平价优品”的理念,主打床品、日用品、厨具、食材等方面,打破传统大牌垄断模式,深入国际品牌制造商源头,严格把控生产环节
三、需求&痛点 + 目标用户
需求:
购买高性价比的商品,质优价低,以提高自己的生活品质;
痛点:
大牌品牌价格高昂,负担不了
目标用户:
中产阶级的用户:
在校大学生
已工作的白领
就是有一定的消费能力,但是买不起奢侈品牌,希望能够将生活过的精致文艺的青年,多集中在在北京和长三角地区。
四、功能
1.功能结构
图片来源于网络,图侵删
整体的结构很清晰
【首页】:对一些商品的推荐
【专题】:不同的专题推荐不同的商品
【分类】:网易严选上目前已有的商品分类
【购物车】:用户加入购物车的商品
【个人中心】:针对个人信息、设置以及订单的一些操作
2.严选是如何将商品展示给用户的?
电商品牌重要的一点:
(1)在用户有明确购物目标时,能将商品快速准确地展示给用户,并完成接下来的购物、付款、收货、售后等一些列行为;
(2)在用户购物目标模糊时,能够将类似商品展示给用户,给用户提供最大范围的选择。
(3)在用户闲逛时,能够将用户可能感兴趣的商品展示给用户 或者 将平台上较优质的商品展示给用户
2.1针对有明确购物目标的购物行为:
比如我想要买毛巾,一个可能的流程如下图:
在这个过程中,网易严选做的好的地方在于:
(1)搜素框内默认灰色字体展示“共2264款好物”,用具体的数字带给用户心理上的满足感;
(2)点击搜索后,会有热门搜索推荐。并且键入关键词之后,会有联想词出现
比较有疑问的点在于:
“立即购买”和“加入购物车”两个功能按钮。下面左边为网易严选,右边为淘宝。
大家的用户习惯已经被养成了右下角是“立即购买”,并且淘宝还用了两种不同的颜色来进行区分;而网易严选将“加入购物车”放到了右下角且用大红色加重,“立即购买”功能并没有突出表现。这种设计的点难道在于 希望用户能够多往购物车里放商品,最后一起结算?
2.2 用户购物目标模糊时:
比如想为家里添点新东西,所以就想买点家居类的,可能有下面几种操作流程:
(1)【首页】的子tab【居家】,浏览该页面的相关商品;
(2)【首页】的子tab【推荐】部分,下拉可看到对应的“居家好物”,查看详情;
(3)【专题】部分,有“居家时间”对应的多个专题;
(4)【分类】部分,对应的有【居家】分类,可分类查看。
2.3用户闲逛时:
也就是网易严选对于商品的展示方式了
(1)【首页】部分,分【推荐】和各种子类【居家】【餐厨】【配件】等
【推荐】部分的结构如下:
建议:
“品牌制造商直供”系列奠定了整款app的基调,新用户一看就了解了产品的定位。但是这对于老用户来说,每次打开app的第一屏就看到同样的东西,会失去新鲜感。建议可以考虑按照用户的注册时长调整“品牌制造商直供”和“新品首发”的顺序;或者可以设置这些板块可以编辑,由用户根据自己的需要调整板块顺序
子分类【居家】【餐厨】【配件】等,在每个分类下都有多个小类,但是每个小类展示的物品过多。以致于用户在查看时感觉小类怎么还划不完,或者是前面的小类展示的东西过多,看不到想要的小类。建议可以对每个小类只展示其中的一部分(例如每行2个,展示两行,增加“查看更多”选项)
子分类【居家】【餐厨】【配件】等位于页面顶部,子分类多的话就会导致用户不容易找到自己想要的分类。目前这些分类都是固定好的,但是随着品类的不断完善,可定会越来越多。所以建议可以设置成让用户自己排序的方式,这样比较方便用户找到自己常用的分类
(2)【专题】部分
专题部分的文案简直了!文艺风满满~~连老板都亲自上阵了,“三石精选”就是打着老板的旗号做的,haha~
主要就是切合某些主题,然后用文字堆砌的文案~~这部分就不多说了
(3)【分类】部分
每个分类上面都有对应的图画,挺好的~
但是底部tab的【分类】跟【首页】部分页面顶部的分类有点重合的感觉,个人感觉这部分其实可以放到【首页】部分用一个小图标展示,点击图标之后再进入这个页面就可以了。不知道网易严选的设计是出于什么理由~~
3、网易严选的分享功能
分享是一种代价相对较高的用户行为。如果用户主动分享的话,一是对这个商品或者app的喜爱;另一点也是在向朋友传播,在给app攒口碑。具体的分享展示:
商品详情页的分享 + 专题页面的分享:页面右上角的分享以及介绍完商品详情后的页面底部“分享有惊喜”。“分享有惊喜”鼓励用户在“每个商品每天首次分享即可参加抽奖”,属于用物质激励用户的方法
嗯..............怎么感觉也没分析啥(?????),还用了辣么多时间呢.....
暂时写到这~
有这样一群人,他们生活在大都市之中,受过高等教育,有一定的经济实力,追求更高品质的生活。他们购物已不再满足于吃饱、穿暖这样的简单需求,他们更需要的是精致,是细节,是个性与情怀,是逼格。他们是城市的中产阶级或者准中产阶级,他们就是”网易严选“的目标用户。
同样是电商品牌,如果说淘宝、京东追求的是“大而全”,那么,网易严选追求的就是“小而美”,这是一款在”逼格经济“下应运而生的产品。
网易严选如何体现它的逼格呢?
【页面风格】
关键词:日系、简约、MUJI
“无印良品风”是打开首页后的第一感觉。质朴的色彩搭配,极简的设计美感,追求“少即是多”,以物为本。
我们可以对比一下网易严选、淘宝、京东的首页,来感受一下他们的不同
【文案风格】
关键词:书面化、高级词汇
仅从分类类目上就可以对比出严选文案风格的独到之处,在用词上相比于其他电商更为考究,还是与淘宝、京东对比:
【商品选择】
关键词:严选、买手
从一个消费者的角度来看,网易严选的商品不仅仅满足刚需,甚至有些商品看起来可有可无,然而却满足了人们对生活品质的追求。
比如,不锈钢除味皂、牛皮钥匙扣。
“严选希望走出一条差异化路线——即通过和各大电商以及供应商合作,打造面向中产阶级的买手品牌。我们这个团队的买手是从英国法国留学回来的,还有很多是微博上面的红人、辣妈。让这群对生活品质有要求的一些人来给我们选。”
——节选自36kr《争议中成长起来的“网易严选”,能成为中产阶级的品牌买手吗?》
由此可见,网易严选打造的是一个官方自营的买手品牌。
【品牌宣传】
关键词:丁磊 名人效应
在刚刚结束的乌镇互联网大会期间,丁磊在一家客栈内宴请了雷军、周鸿祎等互联网大佬,此事瞬间成为各大互联网媒体的头条新闻。而宴请时所使用的餐具即来自网易严选。
而丁老板为严选亲自站台并不是第一次,在严选专题页面中,专门有一个版块就叫做”三石精选“
此外,还请来梅婷、董洁等明星,推出”内行精选这三件“的专题活动,利用名人效应,为品牌宣传。
说了这么多网易严选的好,也要说一些它目前存在的问题。
【是惠民还是山寨?】
网易严选打出的口号是”好生活,没那么贵“,”以严谨的态度,为中国消费者甄选天下优品“,为消费者提供低价格高品质的好物。
”有一批默默无闻的中国制造商,拥有自主知识产权,设计出舒适而实用的商品,被国际名牌看中,“贴牌”高价销往国内,消费者却只记住海外品牌,觉得物有所值“
”严选熟知你所不知道的品牌制造商,摒弃品牌溢价,让你不花冤枉钱,只为品质买单“
——节选自网易严选官方网站
网易严选称,自己是一个ODM模式的电商。
ODM模式,即Original Design Manufacturer,指某制造商设计出某产品后,在某些情况下可能会被另外一些企业看中,要求配上后者的品牌名称来进行生产,或者稍微修改一下设计来生产。品牌拥有方如不买断ODM厂商某型号产品的设计,ODM厂商可将同型号产品的设计采取不买断的方式同时卖给其他品牌。
于是,我们在严选的首页看到了”膳魔师制造商“”MUJI制造商“”优衣库制造商“这样的宣传字样。
虽然,ODM模式本身不涉及侵权,但是大张旗鼓的打出某品牌制造商这样的旗号,是否也有山寨的嫌疑呢?
ps.
为了写一篇测评,我专门在严选下单了两样东西,究竟产品的品质如何,待使用过后,再来补充~~