如题所述
首先需要确定你怎么知道乱扣费的,是上个月还是这个月?确定了什么时候产生的扣费之后,大电话去电信或者移动,告诉他们你没有使用业务但是手机自动乱扣费。不要提病毒的事情,病毒引起的扣费行为营运商不不负责任的。如果电话沟通无效,那么就上网络投诉,电信ct10000移动chinamobile网站登录投诉,网站登录投诉解决好一些。一般需要你自己主动提出乱扣费的证据。上个月的扣费现象会下个月返还,这个月的费用只有下个月等当月费用出来以后你再打电话解决了,一般个月返还。
切记,只说手机自动乱扣费,不是自己使用产生的费用。另外。病毒问题提出来的话就没的解决了。只能zii承担损失。
切记,只说手机自动乱扣费,不是自己使用产生的费用。另外。病毒问题提出来的话就没的解决了。只能zii承担损失。
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第1个回答 2013-05-27
您好,建议您使用手机安全管理类的软件,对您的手机进行病毒木马查杀,您可以到相关官网按照您的机型下载,以保护您的手机安全~谢谢~本回答被网友采纳
- 官方服务
- 官方网站
第2个回答 2013-05-27
安装类似LBC等安全防护软件,可以对其进行拦截和禁止。可以进行手机全盘扫描查杀,及时升级最新病毒库。
第3个回答 2013-05-27
恢复系统,不要越狱就不会有病毒了追问
怎么恢复啊?
追答连接itunes,升级系统即可
第4个回答 2013-05-27
重新刷一遍系统追问
怎么刷?
追答自己要是不会刷的话!去卖手机或修手机的地方当着面叫他们给你重新做下系统呗!