如题所述
发生错误代码可能的原因：
1、手机网络或wifi问题。
2、微信问题，微信缓存及垃圾太多或微信软件本身出错。
3、视频本身问题。
4、手机系统问题。
解决方法如下：
一、首先确定是否是网络造成。使用3G或4G流量，看看能不能打开。如果打开什么视频正常，就这个视频打不开，再进行第二步。
二、排除网络问题，下一步检查微信自身问题
1、清理微信储存空间
点击微信右下角的【我】→【设置】→【通用】→【储存空间】，然后就会出来清理微信空间的界面，然后点击【清理微信缓存】，根据提示点击【确定】。等待清理缓存，再看看视频能不能打开。
2、也可尝试卸载微信，清除所有资料及缓存，重新安装微信。
三、以上都不行，有可能这个视频已被下架或删除。可使用别人的手机打开这个视频进行验证。都打不开就是视频本身已不存在。
四、如别人的手机能正常打开，且以上方法都已尝试。最后只能是手机的问题了，可重启下手机再试，如还不行，只能重刷手机系统了。
微信中腾讯视频打不开错误代码21解决办法
1、在系统盘（默认是C盘）搜索quartz.dll。
2、拷贝任意以 "wow64"开头的目录下的quartz.dll文件到C:\Windows\SysWOW64目录（文件夹），如果SysWOW64目录下已存在quartz.dll，则不必拷贝。
3、按"Win+R"快捷键打开运行对话框，(Win键即带窗口图标的那个键，在Alt键旁边)，输入"regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll" 点确定。
4、若执行成功，会弹出下面的对话框，此时重新启动腾讯视频播放器一般都可以正常运行。
5、若执行失败，请一次点击“开始菜单-所有程序-附件”找到命令提示符，点鼠标右键选择“以管理员身份运行”。
6、在命令提示符窗口中输入"regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\quartz.dll"，回车执行，成功后重启腾讯视频播放器即可。
1、网络可能有问题;
2、手机可能中了病毒了;
3、微信版本可能很旧。
--解决方案
1、首先检查网络有没有问题，关闭wifi尝试以下，如果问题依旧， 也有个别可能是杀毒软件禁用权限了 排除这些还不行，把该软件卸载掉重新装上，重启就OK了;
2、软件文件损坏，官网下载安装最新版微信。
在微信中打开你想要播放的视频
发现视频一直在加载播放不出来
这个时候，我们点击右上角的在浏览器中打开
此视频就会在你手机默认的浏览器中打开了
然后点击播放即可
假如还是不可以播放，建议点击屏幕，将视频下载下来观看
希望采纳
谢谢
首先我们可以尝试清理该APP的缓存数据。依次进入“设置→应用程序→全部”，
找到并点击该APP的图标，在应用信息界面中选择“清除数据”以及“清除缓存”，
再重新运行该APP即可。
此外，如果某款APP只是偶尔会出现“应用程序停止运行”报错提示，则可能是系统内存不足引起的，这样的情况一般经常出现在1GB RAM手机上，运行前清理后台程序就可以了。
