如题所述
您好,感谢您选择惠普产品。
请问您的笔记本是什么型号呢?
一、建议您首先查看您机器的光驱是否为DVD光驱,如果您机器配置的光驱不是DVD光驱是CD光驱,那么您机器无法读取DVD光盘是正常现象。
注:正常机器如果是DVD光驱,光驱的侧面板上会有DVD或者Combo的标识。
二、如果您机器是DVD光驱,建议您寻找正规纯净安装版本的DVD系统安装光盘按下面的方法设置光驱引导,看看机器是否可以引导进入系统安装界面:
①恢复机器的Bios默认值并将安装光盘放入光驱,重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时,连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”,按下回车(Enter)键确定。
注:由于各机型不同,光驱引导的界面略有不同,请选择代表光驱的一项。
1、如果机器可以正常引导进入系统安装界面,那么您机器光驱硬件方面的问题不大的,出现您所述的问题很可能是系统方面的问题导致,建议您备份好数据,重新恢复或者安装原版操作系统。
2、如果您机器无法进入系统安装界面,建议您尽快联系当地惠普维修中心(点击即可查看各地hp维修中心信息)进行检测处理,可能是光驱硬件方面出现了问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2013-10-28
光驱老化,读盘能力下降~
并不是设置问题.是光驱本身的问题,可以尝试清洗磁头,最好是联系维修中心检测光驱,或使用外置光驱进行播放.
并不是设置问题.是光驱本身的问题,可以尝试清洗磁头,最好是联系维修中心检测光驱,或使用外置光驱进行播放.