酒店叫醒服务怎么说?

我是一名酒店前台员工,我的老板让我早上叫醒服务,我该怎么说才合适?谢谢

电话叫醒服务标准用语:早上好/中午好/晚上好,先生/小姐,现在是您的叫醒时间早上/中午/晚上几点几分,天气如何,祝您一天愉快!

为单个客人提供优质的酒店叫醒服务流程:

1、当我们接到客人的叫醒电话时,我们应该左手拿起电话,并准备好重要事项的记录,右手拿一支笔。我们要写下电话叫醒的时间,客人的房号(通常会显示出来)和客人的叫醒要求。

2、在主讲人发言完毕后,只需重复客人的房号和起床时间,让客人确认即可。重要的是要注意,当你重复起床时间时,你必须区分哪个时间。例如,一位客人可能会在下午5点打电话来要求早上8点。此时复述时,一定要问清楚是今晚8点还是明天早上8点,以免造成耽误客人的错误。

3、挂完电话后要做的第一件事就是设置闹钟,避免错过起床时间。在设置闹钟时,可以提前1-2分钟设置,这样我们就有足够的时间打电话给客人。

扩展资料:

酒店前台接待的主要工作内容就是:

1、收集和归档客人信息,并核对相关信息。

2、接待客人,及时处理客人在酒店遇到的困难和要求,并提供相应的服务和必要的协助。

3、提供询问服务,但不要随意将客人信息告知他人。

4、关注酒店的各项促销活动,推广客房及酒店设施和服务。

5、参加前台例会,及时解决问题,发扬主人翁精神和责任精神。

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第1个回答  2018-04-08

叫醒电话接通后,首先向客人问好,并说明自己的部门和名字。确定客人在清醒状态或者在听状态后,讲预备好的内容重述给客人。最后需要问客人是否需要第二次叫醒服务。如果需要,则需记录下来,按客人的第二次叫醒时间再叫醒一次。

一、有人接听的:

服:您好,我是前台,请问是1406房x先生吗?

客:是的。 

服:您好,陈先生,您设的00:00分叫醒服务,现在时间到啦,祝您旅途愉快。 

客:好的,谢谢。 

二、无人接听的:

服务服致电1405房间,一直无人接听服务服致电楼层服务服(或对讲机) 

服:你好,我是前台,现在1405房张先生设立6:30分叫醒服务,现在电话无人接听,麻

烦你到房间看一下。

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第2个回答  2013-05-22
我昏迷 叫醒服务是指有这么爱睡赖觉的人而准备的 直接一个电话 先生(女士)起床了 就这一句 你还想说什么 我F了 你去别人宾馆你看看是什么 要不是就说起床 要不直接来个温柔点的 先生(女士)你所规定的时间到了 请问还有其他服务吗本回答被网友采纳
第3个回答  2019-10-31
就打内线电话到房间说些好听的话叫醒就行啦,我之前在伴心软件上也用过这个服务,打过来电话里的小姐姐声音很撩人很好听。
第4个回答  2019-12-23
我住过的一些酒店,早晨叫醒服务直接就是拨打电话,然后在电话里就说“您好,这是叫醒服务”,接电话的人自然就知道是在叫他起床了。

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