如题所述
您好,感谢您支持三星产品!
根据您的描述,建议您尝试备份手机内的资料(联系人、短信息、多媒体文件等),重新恢复出厂设置(程序-设置-隐私权-恢复出厂设定)。恢复后手机将回到出厂时的状态。如果还是不行建议您携带购机发票、保修卡到三星授权的服务中心进行具体检测一下。具体服务中心查询请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
感谢您到三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2013-06-09
根据您的描述,有可能是手机内部软件或硬件出现问题,
建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
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