如题所述
建议客户登录农行官网，点击“个人服务--个人电子银行--网上银行”，在“个人电子银行”页面点击“安全工具--安全专区”，下载并安装网银助手，运行网银助手可以帮您全面检测您的网银使用环境，一键完成必备软件的安装和环境设置。若一直无法正常安装，建议客户致电我行客服中心95599咨询。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-21
一、验证是否正确安装智能安装包。
点击“开始”——“程序”——“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”——“CSP工具”的菜单，可判断为没有正确安装智能安装程序，安装后重新登录。
二、验证K宝是否出现硬件损坏。
确认智能安装程序已正确安装并K宝(USBKEY)已正确插入到USB口后，请打开“开始”——“程序”——“中国农业银行网上银行证书工具软件”——“中国华大”——“CSP工具”，点击“证书操作”——“查看证书”，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏，此时请申领K宝的农行网点联系更换。
三、验证证书是否成功注册到IE存储区 。
打开IE浏览器的“工具”——“Internet 选项”——“证书”，查看您K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册。
点击“开始”——“程序”——“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”——“CSP工具”的菜单，可判断为没有正确安装智能安装程序，安装后重新登录。
二、验证K宝是否出现硬件损坏。
确认智能安装程序已正确安装并K宝(USBKEY)已正确插入到USB口后，请打开“开始”——“程序”——“中国农业银行网上银行证书工具软件”——“中国华大”——“CSP工具”，点击“证书操作”——“查看证书”，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏，此时请申领K宝的农行网点联系更换。
三、验证证书是否成功注册到IE存储区 。
打开IE浏览器的“工具”——“Internet 选项”——“证书”，查看您K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册。
第2个回答 2015-01-13
原因一：USB插口有问题
原因二：没有安装K宝的驱动程序，请登录农行官网，按照K宝样式下载相应的驱动！
注意：两码只能用一次，请带身份证到柜台补办证书！
希望对你有帮助！本回答被提问者和网友采纳
原因二：没有安装K宝的驱动程序，请登录农行官网，按照K宝样式下载相应的驱动！
注意：两码只能用一次，请带身份证到柜台补办证书！
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