如题所述
您好，若您是北京移动客户，办理了动感地带11元网聊套餐，该套餐为必须套餐，不能直接取消，只能变更其他套餐，您可通过“北京移动门户网站”--“网上营业厅”--“业务办理”--“综合套餐”--“动感地带基础套餐”变更业务。感谢您对中国移动的支持，祝您生活愉快！
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第1个回答 2023-09-10
如果用户是中国移动动感地带11元网聊套餐的用户，取消该套餐有一定的限制。根据所给的步骤，可以按以下方式前往取消该套餐：
在电脑浏览器中输入中国移动的官方网站，并登录你的账号。
登录后，在网站的左侧导航栏中，选择“业务办理”这一选项。
在“业务办理”的页面中，找到并点击“综合套餐”这一选项。
接着，在“综合套餐”的页面中，找到并点击“动感地带基础套餐”这一选项。
在“动感地带基础套餐”的页面中，找到并点击“退订”按钮，然后根据网站提示完成相关退订手续即可取消该套餐服务。
需要注意的是，动感地带11元网聊套餐属于基础套餐，不能直接取消，只能变更其他套餐。如果用户不确定如何变更其他套餐或者需要咨询相关问题，可以拨打10086或者持本人身份证去移动营业厅直接办理。
在电脑浏览器中输入中国移动的官方网站，并登录你的账号。
登录后，在网站的左侧导航栏中，选择“业务办理”这一选项。
在“业务办理”的页面中，找到并点击“综合套餐”这一选项。
接着，在“综合套餐”的页面中，找到并点击“动感地带基础套餐”这一选项。
在“动感地带基础套餐”的页面中，找到并点击“退订”按钮，然后根据网站提示完成相关退订手续即可取消该套餐服务。
需要注意的是，动感地带11元网聊套餐属于基础套餐，不能直接取消，只能变更其他套餐。如果用户不确定如何变更其他套餐或者需要咨询相关问题，可以拨打10086或者持本人身份证去移动营业厅直接办理。
第2个回答 2013-05-17
打10086找人工服务直接取消本回答被提问者采纳
