我这电脑电池是坏的,必须插上电源线才能开机。最近来不了机了,我发现是电源线老的问题,发出滴滴滴的声音,前天插上点没有响了,也可以开机了,这两天又响了。又不能开机了。求网友帮忙。
您好,感谢您选择惠普产品。
1、如果您是指插上电源适配器后经常不能开机,屏幕黑屏,请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的,比如最近是否进行过硬件改动(例如添加过新内存)或者连接了外接设备,如果是,建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、如果您没有进行过特殊操作,并且您确认周边电压环境稳定,建议您尝试将机器断电静置看看,方法如下:
(1)您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等,都取下;
(2)在没有供电设备的情况下,您按住开机键1分钟左右;
(3)然后不要连接供电设备,静置30分钟左右;
(4)静置后不要插上电池,只使用外接电源供电,先连接电源的机器端,再连接插座,看一下是否能够开机。
3、如果上面方法不能解决您的问题,初步判断这个情况可能是由于硬件有故障(例如电源适配器故障、电源接口有故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用,建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因,然后进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
追问感谢你的答复,我那电脑电池有问题,已经没法使用了,不插充电器根本打不开机。还有我指的发出声音是电源适配器发出的声音,不连接电脑也发出声音。只要一插电就发出声音。
追答您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:
1、电源适配器用于对主机供电和对电池充电,能将220V交流电降压到适合笔记本电脑使用的电压,在这个电流转化的过程中会有因为电磁现象发出的电流声。如果您确认听到的不是正常的声音,那么这个情况很可能是电源适配器有故障造成的,建议您联系当地惠普金牌服务卟帮您进行处理。
2、温馨提示:如果您没有查找到联系方式,您可以提供所在的“省、市”,我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。
我怀疑不是电脑问题,因为我电源线根本没有连接到电脑,充电器那个黑黑方块老响。只要一插点就响。
这个显然是你的电脑电磁是坏的哦,去买个新的呗。或者去维修也行追问
早就坏了,我的意思是我的电源适配器不连接电脑就响。只要一插电就响。
追答不行,就再买个新的吧,或者你联系下售后方支持维修不,能修的话就送去维修吧。
你指的是充电器中间的那个黑黑的方块吗?