火车票网上怎样订票

1. 注册: 首 先 输 入 中 国 铁 路 客 服 中 心 网 址www.12306.cn进 入 网 页 ，在 网 页 中 国“ 最新 动 态”下 面有个红字标志的“根证书”，需 要 点 击 并 下 载 安 装；再在网页左边会看 到“购 票”一 栏，点 击 进 入 网 页 后，就 可 查 询 剩 余 车 票 情 况。如 果 想 网上 订 票，必 须 先 注 册。在网 页 右 上 方 ，有 “注册” “登录”两 个 链 接，首 次 登录 的 用 户 需 填 写 真 实 姓 名、 身 份 证 号 码、 手 机 信 息 等，注 册成 功 后 需 将用 户 名 通 过 邮 箱 激 活，然 后 重 新 登 录 才 可 进 行 网 上 订 票 业 务。
2. 查 询 ：进 入 订 票 环 节，首 先 是 查 询 页 面，会 出 现 一 个 类 似 航 空 网 上 订 票 的页 面，需 要 旅 客 输 入 单 程 或 往 返 、 出 发 地 、 目 的 地、发 车 时 间 等 内 容 即可 进 行 查 询 当 前 车 票 的 情 况。随后 在 刚 刚 填 写 信 息 的 下 方 就 会 出 现 所 选 列 车 的 始 发 时 刻 、 全 程 时 间 、 几 厢 车 票 在 售 以 及 是 否有 票、余 票 多 少 等具 体 信 息。在 这 一 环 节 需 要 提 醒 的 是，预 定 车 票 时 可 以 选 择 “添加乘车人”，将 所 有 一 起 出 行 的 旅 客 身 份 信 息 输 入，同 时 完 成 订 票。
3. 支付：系 统 提 示，旅 客 须 在15分 钟 内 完 成 网 上支 付 ，否 则 席 位 将 自 动 取 消。目 前，该 网 支 持 带 有 中 国 银 联 标 识 并 开 通 网 银 功 能 的 银 行 卡 进 行 网 上支付。点 击 支 付 ，页 面 就 跳 转 到 银 行 支付 页 面，操 作 与 淘 宝 上 购 物一 样。
4. 退 票 或 改 签 ：旅 客 在 网 站 购 票 后，尚 未 换 取 纸 质 车 票 的，可 于 开 车 前 2 小时 在 网 站 办 理 改 签、退 票 手 续。用 户 在 网 站 购 票 后，无 论 是 否 换 取 纸 质 车 票，均可 在 指 定 窗 口 办 理 改 签、退 票 手 续。改 签 后 新 票 票 价 高 于 原 票、需 补收 票 价 差 额 时，应 当 使 用 购 票 时 所使 用 的 银 行 卡 或 具 备 网 银 功 能 的 其他 银 行 卡 支 付 新 全额 票 款，原票 款 退 回 原 银 行 卡； 退 票 或 改 签 后新票 票 价 低于 原 票 的，应 退 票 款 退 回 购 票 时 所 使 用 的 银 行 卡； 改 签 后 的 新 票 票 价 等 于 原 票 的 ， 无 需办 理 支 付 手续 。只 能 办 理 一 次 改 签 手 续。

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