如题所述
如果您的手机出现自动重启的情况,建议您:
1.将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。
2.手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
3.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置后尝试。
4.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
1.将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。
2.手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
3.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置后尝试。
4.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2018-04-09
【原因】:
手机突然频繁重启,很可能是中病毒了。可以先用手机安全卫士对手机进行扫描杀毒,全盘清理。
手机安装程序太多,同一时间运行的软件太多,就容易运转不过来,从而发生重启的现象。
仔细回想一下最近有没有安装或者升级什么软件,往往是这些软件冲突导致系统自动重启,此时只需卸载导致冲突的软件就可以了。
手机硬件的问题也会导致手机重启,SIM卡错误就是常见的硬件问题。换一张SIM卡到手机上,看看有无重启情况发生,从而来判断是不是SIM卡的问题。
手机电池接触不良也会引起手机自动重启,可以拿到手机维修处进行咨询求助。
【解决方法】:
手机电池接触问题。手机电池接触不良也会引起手机自动重启,可以拿到手机维修处进行咨询求助。
检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
更新手机系统版本尝试:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。