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人工售票作业程序
简述
售票作业程序
答:
售票作业程序是一收、二验、三售找、四清
。一收二验三找四清是售票规定,指认真做好票亭岗的每一步工作,售票时,多听乘客需求,及时卖出正确的票,然后向乘客清点找零金额。二验:采取“一看”“二摸”“三听”“四测”(用验钞机测)的程序验明真伪后放于桌面。三售找:出售票卡并找零,必须一...
简述
售票
的
作业
标准
答:
简述售票的作业标准如下:
1、上岗前在售票窗口悬挂工号牌,做好票据、零钱、账单及其他方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理
。2、注意掌握当日营运班车型.定员.预售票和以其他方式售出客票号情况,以便做到合理配载,一视同仁,不售超员票。3、售票时经力集中,操作准确迅速,唱收唱付,票.款同时交付...
售票
员配票前的准备工作?
答:
(1)将乘客事务处理单、特殊车票退款表放在
售票
盒底部。(2)清点备用金。将硬币装人钱袋,袋扣收扎好:将纸币装在票盒内,按金额大小分 (3) 客运值班员根据硬币入及纸币金额填写车站售票员配票及结账现金明细表的日期、班次及各面值配备数量,在客运值班员交接班本中对纸币及硬更币进行记录,在售票员...
运营期间bom
售票
的
作业程序
是
答:
运营期间bom
售票
的
作业程序
如下。客运值班员根据客运需求,提前为预制票岗准备好需要配出的预制票及备用金;清点车票时,客运值班员应每盒抽取百分之1的车票。
火车站
人工售票
窗口营业时间
视频时间 8:00
封闭式
作业
环境下,售检票方式的种类?
答:
在封闭式售检票的
作业
环境下,售检票方式可分为
人工
售检票、半自动售检票和自动售检票。①人工售检票。人工售检票方式是一种完全由人工来完成
售票
、检票 和票务数据统计的方式。这种方式的特点是需要大量的票务人员、占用车站较大的空间和乘客在售检票过程中花费的时间较长。②半自动售检票。半自动售检票...
自动售检票系统业务的
作业
方式分为哪几种
答:
1. 自助
售票
:即乘客可以通过自助终端自行完成车票购买,包括选择车次、座位、付款等功能。自助售票可以节省车站窗口工作人员的时间和精力,并能够提高乘客购票的效率和方便性。2. 客户端购票:乘客可以通过手机APP或网站等客户端实现车票预订购买,通常需要提供身份信息和付款信息。客户端购票可以方便乘客在随时...
售票作业
过程中,如遇分币如何处理?
答:
接受分币,拒绝分币。1、接受分币:乘客持有分币,可以接受并为其
售票
,在售票时,将分币与整数金额的纸币或硬币一起使用,以确保售票的准确性。2、拒绝分币:乘客只有分币而没有其他可接受的支付方式,可以礼貌地拒绝为其售票,向乘客解释公司规定不接受分币支付,并提供其他支付方式。
在对岗接班
作业
时
售票
员应掌握列车什么情况
答:
在对岗接班
作业
时
售票
员应掌握列车发车时间,座位空余的情况。根据查询相关资料显示,在对岗接班作业时售票员要先进行业务上的交流,对售卖火车票有大致了解,及时沟通信息,避免工作上的纰漏,进行列车发车时间以及座位空余情况的说明。
网上
订票
户口本怎么取高铁票
答:
取票流程:1、取票窗口
人工
取票:持已购票人身份证——选择售/取票窗口——递交身份证给工作人员——工作人员验证身份证信息和购票信息——出票。2、自动取票机取票(高铁站
售票
大厅有自动取票机):持已购票人身份证——点击取票机屏幕的取票——刷身份证(系统会语音提示,请按系统步骤操作)—...
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