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服务的本质就是
服务的本质是
什么
答:
1、服务的本质是为客户提供有价值的内涵,并获取合理的回报
。这一过程就是服务的本质。既不能缺少第一部分,也不能缺少第二部分。2、服务的本质是
形成组织与顾客之间良好的交互关系
。其目的是获取双向价值增值,组织通过服务获取利润,顾客通过服务获取收益。而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化...
服务的本质是
什么?
答:
服务的本质是:形成组织与顾客之间良好的交互关系
。服务不是拿来弥补不足的,而是给顾客创造意外惊喜的,如果它不是创造意外惊喜就不能称之为服务。“服务”在古代是“侍候,服侍”的意思,随着时代的发展,“服务”被不断赋予新意,如今,“服务”已成为整个社会不可或缺的人际关系的基础。 社会学意义...
服务的本质是
什么?
答:
服务的本质是社会成员之间相互提供方便的一类活动
。几乎每一个人对“服务”一词都不会陌生,但如果要回答“什么是服务”,相信没有几个人能说得清楚。“ 服务”也和“管理”一样,很多学者都给它下过定义。但由于它是看不到摸不着的东西,而且应用的范围也越来越广泛,难以简单概括。服务注意:顾客在...
服务的本质是
什么?
答:
服务的本质:服务是等价交换的形式,为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动
,它通常与有形的产品联系在一起。商品和服务之间最基本的,也是最常被提到的区别是服务的无形性,因为服务是由一系列活动所组成的过程,而不是实物,这个过程我们不能像感觉有形商品那样看到、感觉或者触摸到...
服务的本质是
什么呢?
答:
服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系
。其目的是获取双向价值增值,组织通过服务获取利润,顾客通过服务获取收益。而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化,就是服务文化。从企业的角度看,商品或服务的销售是企业生存的根本,这背后的逻辑就是顾客满意。无论你怎么研究顾客心理学,最终还是...
服务的本质
答:
服务的本质是
“帮助服务对象更好地完成他们做的事情”。好的服务 是少服务甚至是不要服务, 其次 是主动服务, 再次 才是服务响应。服务响应至少要做到两点: 快速响应 和 准确响应 。就餐是我们进餐厅的目的,服务员的所有工作,都是为了帮助我们更好地完成就餐这件事。这件事完成得越好越如意,就...
服务的本质是
什么
答:
一、
服务的本质是
对需求的满足 服务,作为一种活动,其核心目的是为了满足他人的需求。这些需求可能是物质的,也可能是精神的。无论是提供产品、提供信息还是给予情感支持,服务的核心始终围绕着满足客户的需求和期望。在服务的过程中,提供者通过自身的技能、知识或资源来满足消费者的需求,从而达到服务的...
如何理解
服务的本质
答:
服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系
。其目的是获取双向价值增值,组织通过服务获取利润,顾客通过服务获取收益。而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化,就是服务文化。服务文化的本质就是“让顾客满意”,即“顾客至上”和“顾客总是对的”。 “顾客至上”隐含四条服务宗旨:全体员工的...
服务的本质是
什么
答:
2.
服务的本质
在于建立组织与顾客之间的良性互动关系。其目标是实现双方的价值增值。组织通过服务实现盈利,而顾客则通过服务获得利益。服务作为组织核心价值观的体现,形成了所谓的服务文化。3. 服务的本质,简而言之,
就是
为他人提供服务,满足他人的需求。它不是以实物形式出现,而是通过提供劳动来满足...
旅客
服务的本质是
什么
答:
服务的本质
究竟是什么?专家认为,服务是满足客户需求的、具有特定属性的总和。管理人员将其视为由多个项目构成的酒店产品。一线员工则简单地描述为工作。而从客人的角度来看,服务是一种能够体现个人价值的享受。服务是硬件、软件和心件三位一体的存在。服务无法储存。西方服务业流行一句话:世界上最难以...
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