非常风气网www.verywind.cn
首页
服务类经典书籍推荐
有关
服务
营销的
书籍
求
推荐
?
答:
1、《传播与说服》2、
《营销管理》3、《人性的弱点》4、《定位》5、《世界最伟大的推销员》6、《营销战》7、《执行》8、《奥美的观点》9、《新整合营销》
关于售后
服务
的
书籍
。
答:
1.《乔·吉拉德》李津
中央编绎出版社 2005年6月2.《服务营销》作者:李晓 出版社:武汉大学出版社 出版日期:2004年7月3.《婚纱照的陷阱》作者:易宪容 出版社:社会科学文献出版社 出版日期:2004年1月4.《现代企业管理学》作者:徐盛华,陈子慧 出版社:清华大学出版社 出版日期:20045.《管理...
25本Linux运维
书籍
带你掌握
服务
器管理技巧linux运维书籍
答:
第二、《Linux服务器秘籍》:深入浅出地介绍了linux服务器管理技术
,内容涵盖服务器安装、文件系统、系统定制、用户及权限管理等,为读者全面解读Linux管理知识。第三、《Linux高级编程艺术》:本书是高级Linux编程的入门教程,介绍了从系统调用到多进程应用编程的所有技术,为Linux系统管理者和技术人员提供技...
SOA服务设计原则书籍
简介
答:
《SOA服务设计原则》是由美国作者厄尔(Erl
, T)撰写的经典著作,郭耀先生担任翻译。该书由人民邮电出版社出版,于2009年6月1日首次与读者见面,版次为1,共包含346页内容,字数达到了543,000字。印刷时间同样在2009年6月1日,采用16开本设计,选用优质的胶版纸,确保了良好的阅读体验。本书的国际标...
好书
推荐《服务的艺术》
答:
要想找到上述问题的答案,峰岚给各位特推荐一本书,
由英国家喻户晓的激励大师、服务领域的专家迈克尔-赫佩尔所著的一部经典作品《服务的艺术》
,希望对你有所帮助。目前这本书已是第三版,归纳了众多顶级服务的诀窍,把握好如何在客户的情感账户中存钱、如何激发有实质回馈的互动、如何把投诉时间变成闪光...
从事C/C++
服务
器开发,网络编程方向有什么好的
书籍推荐
呢?
答:
3.Unix网络编程 APUE、UNP基本上是Linux开发必读的“圣经”了,Unix网络编程,简称UNP,Linux环境下网络编程必读
经典书籍
。豆瓣评分飚至9.2,内容简介已经用到了传世之作这四个字,经典之处不必多说。内容也是非常的详尽,可以重点看看工作中常用到的部分,当做案头书,常来翻翻也是不错的,这里重点
推荐
...
请专业朋友,提供一些关于
服务
质量管理类的专业
书籍
,可用于提升技能与领...
答:
《人性的弱点》是必看
的书
。《正能量》也不错。1、其实最重要的是关心他人,站在
服务
对象的角度思考问题,将心比心,把客户当作自己的家人,服务质量就会提升。2、对下属要真心帮助,了解他们的需求,帮他们解决实际困难,用真心感动他们。有时候当领导就是要肯吃亏,把功劳让给下属,把难题自己解决。希望...
关于10086客服工作有什么
推荐的书
或更好的学习方式?
答:
1. 学习客户
服务
技巧:了解客户服务的基本原则和技巧是提高客服工作效果的关键。
推荐
的
书籍
包括《服务之星》(Ron Kaufman)、《如何赢得朋友与影响他人》(Dale Carnegie)等,这些书籍介绍了与客户互动和提供卓越服务的方法。2. 增强沟通能力:有效的沟通是客服工作的核心。你可以寻找相关的书籍,如《非...
关于酒店管理的
书籍
答:
关于酒店管理的
书籍
有以下
推荐
:1、《现代酒店管理
经典
》:从事酒店管理,这是最理想的入门教材。书里阐述的都是酒店管理的基本观念和经营方法,内容简明,要点突出;2、《国际饭店管理》:本书是美国饭店业协会系列教材中的经典著作,在国际酒店行业具有深远影响。对于初入酒店行业的人而言,本书显得有些深奥...
有关为人民
服务
的
书籍
答:
《弟子规》这本
书
就可以。学好弟子规就知道怎么
服务
好人民了!我们老祖宗留给我的人类最大的财富。按照弟子规上113件事一一做到,不但服务好人民,家庭、公司都会受益极大,不要光会背书是不够,重要的是要做到。学好弟子规可以得到你想得到的财富及人生快乐!
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
你可能感兴趣的内容
服务行业必看的书
客户服务十大经典书籍
十本必看经典服务书籍
关于服务类的书籍
服务的细节管理书籍
服务意识书籍推荐
服务的书籍排行
服务方面的书籍
服务相关书籍
本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
©
非常风气网