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客户售后服务
餐厅的
售后服务
是什么?
答:
售后服务
,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施,也是增强产品竞争能力的一个办法。售后服务的内容包括:1、代为消费者安装、调试产品;2、...
LG冰箱
售后服务
电话
答:
LG冰箱
客户售后服务
电话号码是400-819-9999。lg冰箱的压缩机配备的是进口的线性变频压缩机,这种压缩机就有高效低噪音的特点。线性变频压缩机的直线运转方式,使得压缩机中的活塞摩擦力大大的减小,只有一徘徊受力,有效的降低了能源的损耗。而且在使用的时候噪音也比较小。一个冰箱的保险能力是我们挑选冰箱...
售后服务
给消费者带来什么好处
答:
二、增加重复购买率。
客户
对产品效果认可了,又能得到满意的
售后服务
,如果使用完自然会再次购买。三、转介绍客户。对于产品的认可,当客户身边的朋友有这个需求的时候,就会跟朋友介绍,这是无形之中转介绍客户。四、通过服务树立企业形象。在产品同质化日益严重的市场上,售后服务作为市场营销的一部分已经...
2020
售后
客服个人工作计划范文
答:
1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是
客户服务
的工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满意度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高
售后服务
管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。 2、围绕公司20xx年...
售后服务
岗位职责是什么?
答:
6、售后专员应熟知产品的型号、价格、用途、质地以及工艺流程,了解公司处理售后问题的相关文件及处理意见,保证快速、正确的解决各类型投诉申请。7、售后专员处理售后投诉必须及时、准确、公正,保证售后工作的效率。8、为保证公司利益不受损害,
售后服务
专员应当能够准确判断投诉类型及
客户
投诉理由是否充分正当...
如何做好
售后服务
工作
答:
1.良好的心态,宽容,忍让 2.诚信,说到做到.3.良好的知识.4.技术有限的前提(提供额外的
服务
,补偿技术上的缺陷)5.建立
客户
档案(分类ABC)6.遇到客户问题(解决问题,要全面负责任)7.客户要求:1)被关心,不然有失落感 2)客户要求被倾听(难处,问题)3)客户要求我们服务专业化 4)要迅速反应解决...
怎样做好家电
售后客户服务
?
答:
简单的总结一下,、第一,让用户满意,家电
售后
都是以用户为中心的,用户就是上帝,用户满意这是前提,如果用户10个表扬1个投诉到工厂客服,结果你还是没做好,要做到让所有用户都满意,这个很难,呵呵,现实点说,只要不投诉就好,上帝们都满意了,售后不用活了,第二,让公司满意,不知道你是什么...
保险
售后服务
的内容有哪些?
答:
保持
客户
的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户,给投保客户对投保计划的变更提供实施通道,保险产品的红利领取、转换,都可以通过
售后服务
完成。 2、协助理赔服务 理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程...
单位
售后服务
方案5篇
答:
设立投诉热情,方便
客户
投诉、提出意见,由企业监督部门派出专人接听、记录,鼓励顾客通过热线电话投诉不良
售后服务
,提出不满,投诉热线工作人员必须与售后服务部门分离,无任何利益关系,同时要注意必须对投诉热线服务人员进行反监督,问责其投诉受理情况,因为大部分投诉热线服务人员会息事宁人、敷衍了事。 5、主动打电话 主动...
如何维系顾客的
服务
和后续?
答:
所谓“巧妇难为无米之炊”,尽管是销售界的能手,一旦缺乏有力的准
客户
,还是不容易维持好业绩。反之,即使是资历浅的新手,只要拥有许多优秀的准客户,一样可以获得高业绩。为了确保准客户的数目,必须格外重视
售后服务
。一般而言,愈是有能力的销售人员,客户人数愈多,且都能保持良好的人际关系。这儿...
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