客户一开口就是没有兴趣或现在不需要,怎么应对?答:在挖掘顾客需求的过程,意味着我们将要使尽全身法宝去吸引客户,拉近顾客,并有效的激发对方购买的欲望,这些的种种,都是需要方法和技巧。 今天,咱们就一起来探讨一下这个话题哈。 其实,如果客户是说现在比较忙或者时间紧张,我们还可以有些方法去应对。但是客户一开口就说我没有兴趣、我不需要或者你不要再来推广了,你...
如何客人沟通技巧答:一但客户觉得找你可以解决问题,那就成功一半了。 记住客户的公司成立日子,客户的信息,还有平时的假日,一条短信祝福拉近亲切不要一打电话就和客户扯工作的事,说和一些和工作有 点联系但是不大的事情,慢慢引入,如果客户比较好相处,可以聊聊他的生活,这点不建议去做,如果客户不接你电话,不要不耐烦的一直打,过一...
我是外呼人员给用户开通流量年包,用户说要考虑一下,我该怎么说服用户...答:但是,应该知道,没有针对性的说下去,很容易使拍板人厌烦,一旦在某个环节产生反感,我们的目的就难达到了。七、明确约定,更好的控制时局在外呼刚开始,如果客户就表示没有空的话,不要问什么时候有时间,而是主动提供时间,一个小时后可以吗?下午可以吗?明天上午可以吗?等等。在业务介绍完的时候,要鼓励客户马上在电话...