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顾客说还要比较一下
如何处理
客户
的投诉与抱怨
答:
尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程,听不清楚的,
要
用委婉的语气进行详细询问,注意不要用攻击性言辞,如“请你再详细讲一次”或者“请等
一下
,我有些不清楚……” 把你所了解的问题向
客户
复述一次,让客户予以确认。 了解完问题之后征求客户的意见,如他们认为如何处理才合适,你们有什么要求等。 2、分析问题 (根据...
我销售一种食品,
客户
试吃后评价都不错,但是实际销售的情况不好,怎么办...
答:
比如你试吃的是薯片,那你可以选择学校附近的超市。学生的消费能力不高,那就尽量销售小分量的小包装,单位价格不高,便于承受。 另外,试吃的产品每份量
要
少,要摆的散一点。求装饰电话销售在客户反感的情况下怎么吸引客户
如果客户说
我已经不需要这产品了,你可以说其实你也可以
比较一下
嘛,不一定...
在销售中,如果
顾客
出的价格能卖,怎么
说比较
好,如果立刻说行,对方会觉...
答:
可以在坚持
一下
,如果
顾客
再说,你可以叫姐或美女的称呼说那好吧,算交个朋友,下次帮我带点顾客来哦!
营销技巧
答:
A、
顾客
轻摸
一下
商品或见什么都摸一下,目光游移不定,表明他对商品兴趣一般,目标不明确,营业人员还应耐心观察其变化。B、 若顾客手摸商品仔细欣赏,一边寻找同类商品或相关商品
比较
,说明顾客兴趣程度较深,营业人员应机巧地及时接近,招呼问候,强调该商品优点,促成购买。过早打招呼,会冲淡顾客购买头绪与兴趣,甚至使顾客...
大家能提供一些电销的 话术技巧吗?比如
要
和
客户 说
“咱们”不要说...
答:
那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,我看这样会不会更简单些?我下星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午
比较
好?”9,
如果客户说
:“要做决定的话,我得和我的合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”10, 如果客户说:“我没兴趣。”...
如何在沟通中被动变主动?
当客户说
还没考虑好,该如何回答?
答:
然后从另一方面去阐述自己产品的市场优势,性功能的优越,性价比的高低,从而化被动为主动,至于后面的问题,你首先
要
确定对方是否有购买意图,然后进行着重推荐,同类产品的
比较
,突出优势,打动
客户
,若是没有意图那就稍作挽留,若无法确定,那就以让利或活动试探
一下
,然后再努力就好!
如何应对
客户
砍价?
答:
如果沟通很久了,
客户
也很有意向下单时,可以相应的少一点价格。1、故意找台词,请示店长申请价格。销售员:先不要着急嘛,这个价格已经是极限底价了,您要求的这个价格我们销售员做不了主,我现在马上到店长那里申请
一下
,看看能不能把价格申请下来。销售员:这个是我们店长,他说了,在您刚才那个价格的...
如果碰到一个不爱说话,没有笑容的
客户
,你打算怎样和他或她建立沟通...
答:
一个久经沙场的业务员都懂,只要
客户
愿意跟你说话,那么就有开单的希望。可如果像咱们上述那样,全程不说一句话的客户,往往会令很多业务员一时傻眼,无从下手。与不爱说话的客户道教的,经常是你说了一大堆,而对方呢,却惜字如金。这类客户一般都
比较
沉稳,或者说对方习惯以冷静的头脑分析当下面对...
怎样说话最容易令
客户
接受?
答:
在向
客户
介绍产品的时候,不要夸大其词。客户在购买使用后,会清楚地知道你所说的是否属实。所以不要为了业绩,就对客户夸大产品的功能,这样有可能会引起纠纷。长此以往,一定会影响你事业的发展。打电话约见客户是销售环节中重要的一步。那么,如何打电话约见客户才不会被拒绝呢?首先,要取得客户的...
在销售中,如果
顾客
出的价格能卖,怎么
说比较
好,立刻说行,对方会觉得还少...
答:
无论什么价格
客户
都是会说太贵了,这个是单纯的讨价还价,正常。你可以说:我们聊的这么好,我看您也是很有诚意,我就去跟我们老板申请,希望我们可以长期合作,您以后要照顾下小弟啊
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