请问酒店客房值台主要是做什么的啊?

四星级酒店的话客房值台主要是做什么啊,是不是和房务中心的工作差不多的啊,还是哪些工作程序

维护楼层公共区域卫生,巡视楼层调整空调灯光等,查房(一般查退房),根据客人需求,提供客房服务。还有就是比较琐碎的~~~
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第1个回答  2009-02-28
处理酒店的来电询问求助及投诉,并要做好电话记录。
第2个回答  2009-02-23
帮人开门

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